A Microsoft lançou recentemente uma nova atualização de sistema operacional para os seus smartphones Android de tela dupla, Surface Duo e Surface Duo 2. O update trouxe o último pacote de segurança de maio de 2023 para os dispositivos.

No entanto, vários usuários relataram no fórum da comunidade da Microsoft e no Reddit que a nova compilação do sistema está causando reinicializações aleatórias em seus aparelhos, que estão desligando abruptamente sem causa aparente conhecida.

Conforme os relatos, após essa reinicialização, o sistema pergunta se os usuários desejam reinicializar novamente ou executar uma reinicialização total. Ao selecionar a primeira opção, o dispositivo até funciona bem por um tempo, mas o problema volta a se repetir depois.

Conforme mencionado em um tópico do Reddit, o número de compilação afetado no Surface Duo é o 2022.829.13, enquanto o do Surface Duo 2 é 2023.425.15. Os relatos apontam que desligar o Wi-Fi corrige o problema, desde que não seja ligado novamente.

Pouco depois que os usuários começaram a relatar esse novo problema no fórum oficial da comunidade da Microsoft, um representante da empresa respondeu dizendo que a equipe em questão está “investigando ativamente” a causa do problema.

A companhia ainda não lançou uma correção oficial e não está claro quanto tempo vai levar para a Microsoft corrigir esse problema. Enquanto isso, quem ainda não instalou o patch de segurança de maio em seu dispositivo deve aguardar por enquanto.

• O Microsoft Surface Duo 2 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
• O Microsoft Surface Duo ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.