Curiosidade 14 Fev
Atualização (14/02/2024) - EB
A Samsung confirmou recentemente que o padrão de cores menos intenso na tela é o novo padrão de fábrica da linha Galaxy S24. Apesar disso, após diversas especulações, a sul-coreana finalmente confirmou que lançará uma atualização que traz uma nova opção para tornar as cores da tela mais vívidas, como na linha Galaxy S23.
Como podemos ver abaixo, a atualização trará uma nova opção para o menu Configurações > Visor > Modo de tela. Nela será possível ajustar a Vividez das cores em Configurações Avançadas. O controle terá 3 níveis que permitirão aumentar a saturação da tela.
Além disso, a Samsung também incluirá melhorias no sistema de câmeras da linha Galaxy S24 com aprimoramentos para o zoom, Modo Retrato, Nightography, gravação de vídeo com a câmera traseira e muito mais.
A fabricante diz que a atualização com os novos recursos começará a ser lançada em fevereiro, então fique ligado no TudoCelular para baixá-la assim que estiver disponível.
Atualização (08/02/24) - JB
Samsung deve liberar opção para tirar ‘cores desbotadas’ da tela na linha Galaxy S24
Após o Departamento de Comunicação da Samsung dizer que as "cores desbotadas" são o novo padrão do modo vívido na linha Galaxy S24, as reclamações dos usuários podem ter influenciado a empresa a pensar em outra solução.
Isso porque o vazador Ice Universe conversou com fontes na Samsung que garantiram que em breve a marca irá resolver o "problema de uma vez por todas". Para isso, a coreana vai colocar o poder de decisão na mão do usuário.
Assim, caso deseje, o usuário poderá usar um seletor para deixar as cores mais vívidas manualmente, escolhendo o mesmo padrão encontrado no Galaxy S23 Ultra.
Com essa ação simples, a Samsung se livra de toda a polêmica e agrada a todos os públicos, inclusive aqueles usuários que gostaram do novo padrão com "cores desbotadas".
Segundo o Ice Universe, a mudança deve ser liberada em conjunto com o pacote de segurança de fevereiro, que já está sendo distribuído para alguns smartphones.
Por enquanto, a Samsung não veio a público comentar a afirmação do vazador.
Economia e mercado 06 Mar
Economia e mercado 08 Fev
Atualização (02/02/2024) - EB
Usuários da linha Galaxy S24 reclamaram recentemente que as cores das telas dos celulares estão desbotadas em relação à linha Galaxy S23. O suporte da Samsung disse de início que está trabalhando para corrigir isto, mas agora uma nova resposta indica o contrário: que este não é um defeito, mas sim um novo padrão de imagem.
Economia e mercado 02 Fev
Segurança 02 Fev
Segundo o portal Teknofilo, o departamento de Comunicação da Samsung Espanha disse que a linha Galaxy S24 tem um novo padrão de cores que visa aumentar o conforto do usuário com maior precisão.
Nas palavras do comunicado enviado pela própria Samsung Espanha:
Ajustamos as cores e o brilho dos produtos da série Galaxy S24 para fornecer uma visualização mais precisa e confortável durante o uso. Algumas mudanças foram feitas na tecnologia de exibição para oferecer uma experiência de visualização mais natural, para que os usuários possam notar diferenças na profundidade de cor em comparação com dispositivos mais antigos.
Vale dizer que o Departamento de Comunicação da Samsung é mais confiável do que o suporte técnico da empresa, que já forneceu respostas incorretas no passado.
A resposta continua enfatizando que o novo padrão de cores vívido não é um defeito:
Esse comportamento de exibição é um ajuste de cor intencional e não é um defeito do produto, portanto, pode ser usado com segurança.
Para proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência possível, valorizamos o seu feedback e melhoramos continuamente o nosso software (UX) à medida que o mercado e os interesses dos consumidores evoluem.
Isto quer dizer que a Samsung não lançará uma atualização para corrigir as cores das telas dos Galaxy S24, S24 Plus e S24 Ultra, pois segundo ela não há nenhum defeito.
O que pode ocorrer é que a Samsung adicione um modo de calibração de cores para aumentar a saturação no futuro se os usuários derem feedback negativo a esta resposta, mas nada é garantido.
Atualização (31/01/2024) - LR
Suporte da Samsung diz que empresa trabalha para corrigir cores desbotadas na linha Galaxy S24
Proprietários de smartphones da linha Galaxy S24, da Samsung, relataram nas redes sociais um possível bug que deixa as cores exibidas na tela desbotadas mesmo com o modo vívido ativado. As queixas afirmam que a paleta dos modelos mais recentes possui qualidade inferior se comparado com os modelos de 2023, apesar do display usado ser do tipo AMOLED.
Ao que tudo indica, isso acontece devido a uma falha no software em vez de um problema no hardware, o que facilita a correção por parte da sul-coreana dispensando um recall. Informações divulgadas nesta quarta-feira (31), afirmam que a fabricante está ciente das reclamações e que o time de desenvolvimento trabalha em uma solução que pode chegar em breve.
Essa afirmação provém de uma captura de tela entre um usuário do Galaxy S24 com o suporte da Samsung pelo chat. O representante da empresa teria dito que "Não se preocupe, nossa equipe de desenvolvedores está trabalhando para corrigir esse problema no seu dispositivo.".
A expectativa é de que o problema seja consertado em um futuro update da One UI, porém não há detalhes sobre quando a atualização será lançada. A Samsung não se posicionou oficialmente sobre o caso, restando apenas acreditar o que supostamente foi dito por seu colaborador por meio do bate-papo.
Felizmente, as cores desbotadas não afetam a usabilidade dos telefones, portanto é possível continuar usando o aparelho sem nenhuma perda de desempenho ou algo parecido.
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Samsung Galaxy S24
Economia e mercado 31 Jan
Economia e mercado 19 Fev
Original (30/01/2024)
Galaxy S24: usuários reclamam de cores desbotadas na tela dos aparelhos
Usuários que compraram os novos aparelhos da linha Galaxy S24 tem usado as redes sociais e o Reddit para reclamar de "cores desbotadas" no display AMOLED dos dispositivos.
Segundo diversos relatos, é possível perceber essa "aberração cromática" quando o Galaxy S24 Ultra é comparado com o Galaxy S23 Ultra, sendo que o problema acontece sempre que o modo "Vívido" está ativo nas configurações do display.
As cores apresentam uma tonalidade diferente e o brilho da tela parece ser afetado também.
Ao mudar o modo de cores para o padrão "Natural", tudo volta ao normal e os dois aparelhos apresentam a mesma calibração de cores.
Veja uma comparação entre o S24 Ultra e o S21 Ultra:
Por mais que a falha seja relatada principalmente por usuários do S24 Ultra, donos dos Galaxy S24 e S24 Plus também indicam o mesmo tipo de problema na tela dos seus dispositivos.
Por isso, tudo indica que esse seja um bug de software e não no display Dynamic AMOLED 2X dos aparelhos. Por enquanto, a Samsung não comentou o assunto de forma oficial.
Ainda assim, a depender do feedback encaminhado para a empresa, tudo pode ser solucionado facilmente por meio de uma atualização de software.
Veja mais
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(atualizado em 18 de junho de 2025, às 01:54)
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