Um relatório produzido pela Harris Insights & Analytics e divulgado pela Mastercard nesta quarta-feira (29/11) mostrou que 50% dos jovens brasileiros estão insatisfeitos com a experiência digital oferecida pelos bancos nacionais. Segundo os dados que foram apresentados durante o Innovation Fórum, a geração Y brasileira quer soluções mais simples e rápidas.

Esse estudo foi feito no Brasil, Colômbia e México e revelou que os jovens desses países se identificam como cidadãos tecnológicos e que 52% acreditam que a tecnologia vai solucionar muitos dos problemas enfrentados pela sociedade nos dias atuais.

Outro dado revelado pelo estudo é de que um em cada três jovens latino-americanos se consideram precursor na adoção de novas tecnologias, sendo que os dispositivos móveis são suas principais ferramentas e meios de capacitação.

Essa informação é importante porque até 2021, os dispositivos móveis vão alcançar 512 milhões de pessoas (80%) com cada uma usando 3.7 GB de dados por mês. Em cinco anos, haverá 1.4 device conectado por cidadão na América Latina.

A pesquisa também revelou que o Android faz parte da vida de 71% dos jovens latino-americanos, enquanto 31% deles possuem iPhones. Esse estudo foi realizado com pessoas entre 21 e 27 anos e revelou que a maioria deles são superconectados, sendo que grande parte deles consideram as redes sociais uma extensão de suas vidas.

Vale lembrar que pesquisas como essa mostram como os jovens enxergam o mundo e dão orientações para que as empresas possam atuar. Recentemente, nós mostramos que um estudo revelou que jovens preferem iPhones enquanto adultos um Galaxy S8.