
Segurança 05 Jan
08 de dezembro de 2022 0
O SMS completou 30 anos de existência e a plataforma Infobip realizou uma pesquisa para entender como os brasileiros utilizam esse recurso. A princípio, vale lembrar que ele se manteve vivo mesmo com mensageiros como Telegram e WhatsApp ficando populares. Nesse sentido, o Chief Business da empresa, Ivan Ostojic, falou sobre o estudo:
A Infobip sabe que a comunicação está cada vez mais na palma da mão do consumidor e que as mensagens SMS têm grande importância nesse processo. Na Infobip, oferecemos a solução de SMS para empresas de diversos setores de negócios que buscam se comunicar de maneira rápida e eficiente com seus clientes, contribuindo diariamente para que a experiência deles seja a melhor possível, em toda a sua jornada. Celebrar 30 anos da data em que o primeiro SMS foi enviado é motivo de alegria e orgulho para nós.
Em geral, os resultados mostram que 41,7% das pessoas preferem SMS em comparação com ligações telefônicas. Do mesmo modo, 33,3% dos entrevistados abrem e mensagem no mesmo momento que recebem, enquanto outros 47,6% disseram que levam de 1 a 5 minutos para ver o conteúdo recebido.
Para pedir ajuda, 44% das pessoas utilizaram essa ferramenta e 42,1% revelaram que usaram o recurso para indicar algo para o seu contato. Por fim, 57% dos participantes da pesquisa afirmaram que usam SMS para outros assuntos, incluindo términos de relacionamento.
Em relação ao futuro da ferramenta, existem pessoas que acreditam que ela deve substituir a necessidade de fazer ligações telefônicas (26,2%). Porém, é válido lembrar que o próprio padrão pode ser substituído pelo modelo RCS, que conta com mais de 500 milhões de usuários.
Você utiliza SMS para se comunicar? Conte nos comentários se já usou o recurso para terminar um namoro!
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