Um dos principais usos do Dropbox é manter seus arquivos salvos, para caso você tenha algum problema com o seu armazenamento padrão, ou então para utilizar como uma extensão do seu computador ou smartphone, onde os arquivos armazenados poderão ser visualizados em qualquer lugar.

Agora imagine que o serviço resolva apagar, aleatoriamente, mais de 8.000 dos seus arquivos armazenados, 8.343, pra ser mais exato. Foi exatamente isso que aconteceu com Jan Čurn, co-fundador de uma plataforma de software fotográfico, o VirtualRig Studio. Čurn relatou, em uma troca de mensagens com a equipe de suporte do Dropbox, que faz uso do serviço desde 2009, pois seu HD estava começando a ficar cheio e ele precisava de mais espaço, o que acabou se virando contra ele.

Aparentemente, o problema ocorreu devido à um bug na sincronização seletiva do Dropbox, ferramenta muito utilizada para manter certas pastas no seu computador com os mesmos arquivos que existem na núvem. Porém, devido à um erro na hora da sincronização, os arquivos ficaram perdidos numa espécie de meio termo entre o PC e a rede, o que fez com que eles fossem deletados permanentemente. Como o Dropbox só garante recuperar seus arquivos perdidos em até 30 dias, Čurn não foi capaz de ter seus dados de volta.

Isto pode ser evitado fazendo um backup regular de seus arquivos em mais de uma fonte, preferencialmente em pelo menos uma mídia física, pois nunca se sabe quando o servidor que você os coloca pode dar problema, comprometendo o trabalho de uma vida, em alguns casos.