Anatel firma acordo com marketplaces para combater contrabando de smartphones no Brasil

[tudocelular.com]

A Anatel firmou um acordo com os principais varejistas brasileiros em busca de combater a venda de smartphones contrabandeados em suas plataformas de marketplace.

Clique aqui para ler a notícia completa.

[MateuLarola]

Eita %uD83D%uDE2C, os pobis que gostam de ostentar com iPhone contrabandeado baratin se fufu %uD83E%uDD23%uD83E%uDD23%uD83E%uDD23

[Lu_HS]

Xiaomi vai ser muito prejudicada.

[PointBreak]

Anatel mamando.

[LucasCerqueira]

parem de reclamar e façam imediatamente

[Romario_Souza]

Sem problemas, o AliExpress já tem inúmeros vendedores com estoque local de smartphones principalmente da Xiaomi, e até mais barato que nas lojas citadas
A melhor maneira de combater aparelhos ilegais/pirataria é reduzindo a carga tributária das fabricantes para que se tornem mais competitivas e o brasileiro possa adquirir um bom smartphone sem ter que deixar um rim na loja

[AndrJnior]

Basta cadastrar um EAN de produto local, tipo usar o codigo de barras de um produto comprando na Samsung/Apple, colocar a EAN para cadastrar, depois enviar o produto com EAN internacional (importado), lembro de fazer isso em um drone DJI, pois o Mercado Livre não achava os dados corretos, então joguei o EAN que achei no site da DJI.

[Tijolo]

Vem aí uma recessão profunda que vai durar no mínimo 20 anos, que nem mesmo um governo de direita conseguirá tirar o Brasil dessa recessão profunda.

[BrJohnz]

Vem aí uma recessão profunda que vai durar no mínimo 20 anos, que nem mesmo um governo de direita conseguirá tirar o Brasil dessa recessão profunda.

O último governo de Direita que tivemos foi na Ditadura Militar que entregou duas décadas de hiperinflação

[Diego_Sales]

O governo do Amor enfiando a Picanha grande nos eleitores de baixa renda. Fazuéli. Hashtag Adeus Xái ômi baratinho

[Chris_Gaio]

A ANATEL apoia a pirataria.....


Olha eu estou com problemas com a Claro a anos onde tenho um modem que NÃO é homologado pela ANATEL e dois decodificadores que o número de homologação não aparece na base de dados da ANATEL.
Depois de aguardar mais ou menos 8 meses por uma resposta da ANATEL sobre a denuncia o fiscal (funcionário da ANATEL) NÃO teve tempo suficiente para ver as provas anexadas e a reclamação apos reaberta foi finalizada com a mensagem "O prazo para a resposta da {operadora} venceu" .

Protocolo nº 202308140419373 realizada em 14/08/2023

14/08/2023
Descrição do problema
Presada ANATEL
Estou tendo problemas com a operadora CLARO onde tivemos aparelhos de televisão danificados pelos decoderes da operadora CLARO que não existe o terceiro pino em suas fontes e nem a televição de fabricação nacional também não o tem.

As fontes tanto das TV's, decodificadores e modem não sofreram avarias (queimas) porem a placa principal das TV's em questão sofreram avarias na parte de controle de sincronismo HDMI e queima da placa principal juntamente com o decodificador da CLARO onde o mesmo têm um nº de homologação ANATEL que NÃO costa na base de dados da operadora no site " https://informacoes.anatel.gov.br/paineis/certificacao-de-produtos/consulta-de-produtos " e o modem da CLARO só têm o logo da ANATEL SEM nº da homologação e com isso me colocou em duvidas sobre a qualidade e segurança do equipamento e se o mesmo passou por testes de funcionamento, ensaios de segurança no INMETRO e qualificação de homologação ANATEL.

modem ARRIS NÃO TÊM Nº DE HOMOLOGAÇÃO, com isso supõe que os mesmos podem apresentar defeitos e falhas técnicas uma vez que o nº de homologação é de 2014 porém NÃO aparece na base de dados. 0775-14-5046 (dec.ant.queim.), 0775-14-5046, 0546-14-4704 e modem SEM nº de homologação.

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL
DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reclassificada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reclassificada
DE: Reclamação - Serviços da Anatel - Atuação Anatel - Outros
PARA: Denúncia - Certificação - Certificação / homologação de produto (fabricação, comercialização ou utilização) - Outros

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reencaminhada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reencaminhada de RCRC - Gerência de Canais de Relacionamento com os Consumidores para GR07FI2-Processo de Fiscalização 2
Texto da Justificativa: Encaminhado para área responsável conforme manual.

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Aberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Solicitação Aberta após reencaminhamento
Novo prazo para resposta: 11/02/2024

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reencaminhada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reencaminhada de GR07FI2 - Processo de Fiscalização 2 para ORCN-Gerência de Certificação e Numeração
Texto da Justificativa: reclamação sobre não manutenção de obrigações ´pos certificação

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Aberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Solicitação Aberta após reencaminhamento
Novo prazo para resposta: 27/04/2024

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Prezado Senhor,

O sistema de certificação e homologação da Anatel está passando por manutenção corretiva, o que importa na sua indisponibilidade temporária.

Os modens para tv a cabo devem atender aos requisitos de segurança elétrica e compatibilidade eletromagnética, dispostos, respectivamente, nos Atos da Anatel nº 17.087, de 19 de dezembro de 2022, e 1.120, de 19 de fevereiro de 2018 (ambos disponíveis em https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/certificacao-de-produtos/requisitos-tecnicos-para-certificacoes).

Há diversos modens homologados pela Agência e se faz necessário que V. Sa. apresente as especificidades do modelo (preferencialmente registro fotográfico dos selos de identificação do equipamento) para avaliação da Anatel quanto à homologação.

Quanto aos supostos danos causados a aparelhos do cliente, para uma atuação da Anatel nesse sentido é necessário que fique comprovado o nexo de causalidade entre o efetivo dano causado e a ausência de cumprimento de requisitos da avaliação da conformidade expedido por este órgão regulador.

De outra forma, não havendo o dano relação com os requisitos de avaliação da conformidade da Anatel, o assunto deve ser dirimido junto aos órgãos de defesa do consumidor ou no âmbito judicial.

Colocamo-nos a disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente
Agência Nacional de Telecomunicações

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reaberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
CHRISTIANO

DETALHAMENTO
Boa tarde!
Nobre ANATEL nos anexos TÊM fotos dos equipamentos que teoricamente os decodificadores são do ano de 2014 e 2015 segundo número de homologação que NÃO aparece na base de dados da ANATEL.
Já o modem NÃO aparece nenhum número de homologação em seu corpo como pode ser visto nas fotos anexadas.

Então verifique as imagens e se quiser os equipamentos estão a disposição para pericia onde a Claro já tentou retirar para sumir com as provas de inregularidade.
Novo prazo para resposta: 12/03/2024

13/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Não Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
O prazo para a resposta da ANATEL venceu

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Não Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL


A RECLAMAÇÃO FOI CONCLUIDA SEM UMA RESPOSTA.

[Sr_666]

O governo do Amor enfiando a Picanha grande nos eleitores de baixa renda. Fazuéli. Hashtag Adeus Xái ômi baratinho

Babaca e idiotas! suas alegações homofóbicas são iguais as primeiras estrofes.

[Sr_666]

O governo do Amor enfiando a Picanha grande nos eleitores de baixa renda. Fazuéli. Hashtag Adeus Xái ômi baratinho

Estou morrendo de medo, dessa cara de machinha aiaiaiaiaiaiai que meda.

[Sr_666]

A ANATEL apoia a pirataria.....


Olha eu estou com problemas com a Claro a anos onde tenho um modem que NÃO é homologado pela ANATEL e dois decodificadores que o número de homologação não aparece na base de dados da ANATEL.
Depois de aguardar mais ou menos 8 meses por uma resposta da ANATEL sobre a denuncia o fiscal (funcionário da ANATEL) NÃO teve tempo suficiente para ver as provas anexadas e a reclamação apos reaberta foi finalizada com a mensagem "O prazo para a resposta da {operadora} venceu" .

Protocolo nº 202308140419373 realizada em 14/08/2023

14/08/2023
Descrição do problema
Presada ANATEL
Estou tendo problemas com a operadora CLARO onde tivemos aparelhos de televisão danificados pelos decoderes da operadora CLARO que não existe o terceiro pino em suas fontes e nem a televição de fabricação nacional também não o tem.

As fontes tanto das TV's, decodificadores e modem não sofreram avarias (queimas) porem a placa principal das TV's em questão sofreram avarias na parte de controle de sincronismo HDMI e queima da placa principal juntamente com o decodificador da CLARO onde o mesmo têm um nº de homologação ANATEL que NÃO costa na base de dados da operadora no site " https://informacoes.anatel.gov.br/paineis/certificacao-de-produtos/consulta-de-produtos " e o modem da CLARO só têm o logo da ANATEL SEM nº da homologação e com isso me colocou em duvidas sobre a qualidade e segurança do equipamento e se o mesmo passou por testes de funcionamento, ensaios de segurança no INMETRO e qualificação de homologação ANATEL.

modem ARRIS NÃO TÊM Nº DE HOMOLOGAÇÃO, com isso supõe que os mesmos podem apresentar defeitos e falhas técnicas uma vez que o nº de homologação é de 2014 porém NÃO aparece na base de dados. 0775-14-5046 (dec.ant.queim.), 0775-14-5046, 0546-14-4704 e modem SEM nº de homologação.

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL
DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reclassificada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reclassificada
DE: Reclamação - Serviços da Anatel - Atuação Anatel - Outros
PARA: Denúncia - Certificação - Certificação / homologação de produto (fabricação, comercialização ou utilização) - Outros

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reencaminhada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reencaminhada de RCRC - Gerência de Canais de Relacionamento com os Consumidores para GR07FI2-Processo de Fiscalização 2
Texto da Justificativa: Encaminhado para área responsável conforme manual.

15/08/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Aberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Solicitação Aberta após reencaminhamento
Novo prazo para resposta: 11/02/2024

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reencaminhada
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

JUSTIFICATIVA
Solicitação Reencaminhada de GR07FI2 - Processo de Fiscalização 2 para ORCN-Gerência de Certificação e Numeração
Texto da Justificativa: reclamação sobre não manutenção de obrigações ´pos certificação

30/10/2023

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Aberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Solicitação Aberta após reencaminhamento
Novo prazo para resposta: 27/04/2024

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Em Tratamento
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Foi iniciado o tratamento da solicitação pela ANATEL

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
Prezado Senhor,

O sistema de certificação e homologação da Anatel está passando por manutenção corretiva, o que importa na sua indisponibilidade temporária.

Os modens para tv a cabo devem atender aos requisitos de segurança elétrica e compatibilidade eletromagnética, dispostos, respectivamente, nos Atos da Anatel nº 17.087, de 19 de dezembro de 2022, e 1.120, de 19 de fevereiro de 2018 (ambos disponíveis em https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/certificacao-de-produtos/requisitos-tecnicos-para-certificacoes).

Há diversos modens homologados pela Agência e se faz necessário que V. Sa. apresente as especificidades do modelo (preferencialmente registro fotográfico dos selos de identificação do equipamento) para avaliação da Anatel quanto à homologação.

Quanto aos supostos danos causados a aparelhos do cliente, para uma atuação da Anatel nesse sentido é necessário que fique comprovado o nexo de causalidade entre o efetivo dano causado e a ausência de cumprimento de requisitos da avaliação da conformidade expedido por este órgão regulador.

De outra forma, não havendo o dano relação com os requisitos de avaliação da conformidade da Anatel, o assunto deve ser dirimido junto aos órgãos de defesa do consumidor ou no âmbito judicial.

Colocamo-nos a disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente
Agência Nacional de Telecomunicações

07/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Reaberta
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
CHRISTIANO

DETALHAMENTO
Boa tarde!
Nobre ANATEL nos anexos TÊM fotos dos equipamentos que teoricamente os decodificadores são do ano de 2014 e 2015 segundo número de homologação que NÃO aparece na base de dados da ANATEL.
Já o modem NÃO aparece nenhum número de homologação em seu corpo como pode ser visto nas fotos anexadas.

Então verifique as imagens e se quiser os equipamentos estão a disposição para pericia onde a Claro já tentou retirar para sumir com as provas de inregularidade.
Novo prazo para resposta: 12/03/2024

13/03/2024

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Não Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL

DETALHAMENTO
O prazo para a resposta da ANATEL venceu

SITUAÇÃO/PEDIDO
Solicitação Não Respondida
RESPONSÁVEL PELA AÇÃO
ANATEL


A RECLAMAÇÃO FOI CONCLUIDA SEM UMA RESPOSTA.

Que poluição é essa FSF.

[sfynx]

Eita %uD83D%uDE2C, os pobis que gostam de ostentar com iPhone contrabandeado baratin se fufu %uD83E%uDD23%uD83E%uDD23%uD83E%uDD23

Isso mesmo. iPhone só pra rico que pode pagar. Pobre tem mais que se foder com Galaxy A01, pois não merece ter coisas boas