tenho o meu a 1 ano e 9 meses. Com 8 meses de uso o leitor de digital parou de funcionar, com 1 ano e 6 meses o celular começou a reiniciar sozinho do nada, e so foi piorando, e ontem ele desligou de vez. Meu erro foi comprar o celular antes de descobrir que eles são fabricados pela possitivo aqui no brasil. UMA BOMBA

O meu não consigo efetuar transações bancária. Aparece um erro de OsgData. Liguei no banco e tá tudo normal. Passei o problema pra Positivo e me sugeriram enviar o celular para a assistente técnica para tentarem resolver o problema de incompatibilidade do aparelho com app de banco. O celular é ótimo mas vou ter que devolver com menos de uma semana de uso. Da uma olhada no Reclame Aqui o comentário que postei e a resposta que deram. Lastimável! O jeito é voltar para a Samsung ou Motorola que até hoje nunca tive problema.

Não recomendo pra ninguém. Q experiência ruim. A biometria parou com quase e meses d uso, comprei em setembro, e as ligações são horríveis, tornando até mesmo incomunicável em ligações normais pela operadora. E pra piorar não tem autorizada no Rio de janeiro. Tendo q enviar o telefone via correio para Coritiba. Nunca mais

Alguém mais está com problema de incompatibilidade com app do gov e interbank com o smartphone hot11s?

Comprei um celular Infinix Hot 11S em fevereiro de 2023. Com menos de 3 semanas de uso o celular solicitou atualização do sistema. Após o sistema ser atualizado, a Biometria parou de funcionar, nem mesmo sendo reconhecido pelo sistema a função. Foi quando descobri o péssimo Pós venda da empresa Positivo. Liguei para o suporte ao cliente, o qual me deram um outro número de suporte técnico (40038460) que ninguém atende. Mandei uma mensagem via o Watssap do suporte, que depois de perguntas automatizadas, nada se resolve e não retornam o chat. Mandei e-mail para o suporte, para que se possível entrassem em contato comigo e até esse momento nada. Pelo que pesquisei na internet, inclusive no Reclame Aqui, esse problema da Biometria parar de funcionar é um problema recorrente nos celulares da linha Infinix. Por gentileza, poderia demitir metade dos funcionários do suporte ? ou fazerem trabalhar direito. Agradeço e aguardo retorno para solução dessa decepção do produto e do pós venda.

Olá, queria saber se ele tem som estéreo. Comprei um recentemente e tem uma saída de som na parte de baixo, só que ela não tá saindo som. Sai apenas na parte de cima. Ele é assim mesmo? Ou veio com defeito? Desde já agradeço a resposta. Obrigado.