Se o seu smartphone ou tablet está apresentando alguns pequenos problemas, reiniciá-lo pode ser uma boa primeira tentativa para resolvê-los. Se os problemas persistem, redefinir o aparelho para as configurações de fábrica pode ser a solução.

Hoje, dando sequência ao nosso quadro de dicas e tutoriais, confira a seguir como restaurar seu Android, voltando o aparelho para os padrões de fábrica – igual quando foi retirado da caixa.

Além de poder servir como uma tentativa de resolução de problemas, ideal para evitar uma possível ativação da garantia ou a compra de um novo dispositivo, restaurar o Android para os ajustes de fábrica, além da remoção da conta Google, é o movimento sugerido antes de vender ou presentear o aparelho para outra pessoa.

Isso, pois a redefinição funciona de forma semelhante à formatação de um computador. Ou seja, todos os seus aplicativos baixados, configurações, fotos, vídeos – e basicamente qualquer outro dado pessoal – serão apagados e o Android voltará às configurações originais.

Por isso, antes de realizar o processo, se possível, faça o backup do dispositivo. Informações já armazenadas na nuvem, como as mídias no Google Fotos, seus e-mails no Gmail ou arquivos guardados no Google Drive permanecerão intactos, sendo necessário apenas abrir os respectivos apps com a sua conta logada para retomar o acesso.

Mas atenção: não é possível reverter o processo de restauração!

Ciente de todos esses detalhes, confira as seções a seguir:

• Como restaurar o Android para os padrões de fábrica
  • Smartphones e tablets Samsung
• Como restaurar o Android de forma remota
• Como restaurar o Android sem precisar desbloquear
  • E se o sistema não inicia?

Como o Android é um sistema muito heterogêneo, pode ser que as funções destacadas nas instruções a seguir variem um pouco de acordo com o seu dispositivo – não à toa, incluímos uma seção dedicada a smartphones Galaxy. De qualquer forma, com um pouco de insistência, com certeza você será capaz de seguir o passo a passo.

Como restaurar o Android para os padrões de fábrica

Se você consegue acessar os menus de configuração do Android livremente, esse é o método mais fácil e indicado para você. Confira:

• Em seu dispositivo Android, abra o aplicativo de “Configurações”;
• Desça o menu e toque em “Sistema”;
• Toque em “Redefinir opções”;
• Toque em “Limpar todos os dados (redefinir para a configuração original)”.

• A nova tela apresentará um resumo de todas as informações que serão apagadas. Toque em “Limpar todos os dados” para prosseguir;
• Insira seu PIN na tela seguinte e toque em “Limpar todos os dados” mais uma vez para confirmar a ação.

Smartphones e tablets Samsung

Como mencionado, o processo é um pouco diferente para dispositivos Galaxy; embora seja igualmente simples. Confira as instruções:

• Com seu dispositivo em mãos, abra o app de “Config.”;
• Na nova tela, toque em “Gerenciamento Geral”;
• Deslize a tela para baixo e toque em “Restaurar”;
• Agora, toque na opção de “Restaurar dados de fábrica”;
• A nova tela apresentará um resumo de todas as informações que serão apagadas. Arraste o menu para baixo e toque em “Redefinir”. Insira sua senha ou PIN na tela seguinte e confirme a ação.

Como restaurar o Android de forma remota

Se você perdeu seu smartphone ou tablet Android ou ele caiu nas mãos erradas, não se preocupe: também é possível realizar a restauração do aparelho de forma remota através do 'Encontre Meu Dispositivo'; pré-instalado por padrão em todos os dispositivos com Play Store.

Confira como realizar o processo pelo serviço:

• Em um navegador, acesse a página do 'Encontre Meu Dispositivo' através deste link. Faça o login com as informações da conta Google que está definida como principal no dispositivo;
• Clique no aparelho desejado no menu lateral.

• Na nova tela, clique em “Fazer redefinição de fábrica”;
• Confirme a ação nas telas seguintes.

Como restaurar o Android sem precisar desbloquear

Se a biometria do seu aparelho parou de funcionar ou você reiniciou de forma acidental e o PIN ou código de bloqueio está sendo exigido, também é possível restaurar o aparelho para as configurações de fábrica através das instruções a seguir.

Mas atenção! Depois que o processo for concluído, será necessário fazer o login com a mesma conta Google que estava cadastrada no aparelho anteriormente. Isso é uma medida de segurança que busca evitar que pessoas mal-intencionadas tenham acesso livre ao uso do dispositivo após redefini-lo sem uma senha.

Confira as instruções:

• Primeiro, desligue o aparelho. Clique no botão de desligar por alguns segundos até que as opções para reiniciar, desligar e emergência sejam apresentadas. Toque em “Desligar”;
• Agora, você precisará entrar no modo de restauração do dispositivo. Para isso, você precisará ligá-lo usando uma combinação das teclas laterais. Essa combinação pode variar de acordo com o fabricante do seu aparelho. Pressione as teclas simultaneamente. Confira as prováveis combinações:
  • Samsung Galaxy: volume para cima + botão de ligar/desligar;
  • Motorola: volume para baixo + botão de ligar/desligar;
  • Xiaomi: volume para cima + botão de ligar/desligar;
  • Outras marcas: tente as duas combinações até encontrar a que funciona para seu aparelho.

• No modo de recuperação, use as teclas de volume para cima e para baixo para navegar pelo menu. A tecla de ligar/desligar seleciona a opção;
• Navegue até a opção de “Recovery Mode” (“Modo de recuperação”) e selecione-a.

• No novo menu, selecione a opção de “Wipe data/factory reset” (“Limpar dados/restauração de fábrica”).

• Se necessário, selecione a opção de “Factory data reset” mais uma vez no menu seguinte;
• Aguarde até que o processo seja concluído.

E se o sistema não inicia?

Se o sistema está apresentando algum tipo de problema que impede ele de funcionar, pode ser que redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica resolva o problema – saindo do famoso bootloop.

Para fazer a restauração nesse caso, o procedimento é exatamente o mesmo que apresentamos acima. Desligue o seu smartphone ou tablet, entre no modo de recuperação e selecione a opção de restaurar para os padrões de fábrica.