Todos sabemos que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil. A diferença é que agora temos alguns números para medir isso. Segundo um relatório da startup Opinion Box junto com o portal Mobile Time, constataram que a ferramenta costuma a ser usada diariamente por 89% dos usuários de smartphones no país.

Ainda mais impressionante, entre estes usuários, pelo menos 96% usam o programa de forma ativa todos os meses. A pesquisa recebeu o título de "Panorama Mobile Time/Opinion Box: Mensageria no Brasil", e foi realizada em janeiro de 2016 com 1.895 internautas brasileiros. Ela consistia de perguntas simples, como o tipo de celular que possuem, que programas usam, com qual frequência e etc.

A conclusão foi que 90% dos entrevistados afirmaram utilizar smartphones e apenas 10% têm outro tipo de aparelho. Além dos 89% de usuários de Whatsapp, o aplicativo da mesma empresa, o Facebook Messenger segue com a segunda colocação e apresentou um aumento significativo da base de usuários, de 50% na primeira edição da pesquisa – realizada em julho de 2015 -, para 58% no levantamento atual, realizado em janeiro de 2016.

A única empresa que está se aproximando desse mercado é o Telegram que desponta como o terceiro app de comunicação preferido por 18% dos brasileiros, passando à frente de Skype (15%), Viber (10%), IMO (9,6%). O crescimento do aplicativo russo é surpreendente, já que no ano passado, apenas 5% dos respondentes haviam apontado o Telegram como de uso corrente.

A grande decepção ficou justamente com o SMS que apesar de ter mantidoseu patamar de usuários diários em 35%, viu seus usuários mensais caírem de 77% para 71%. E a verdade é que a tendência é que este meio de troca de mensagens caminhe para o seu fim de forma objetiva. Apesar de tudo, o volume desse tipo de mensagem enviado aos usuários ainda é bastante alto. Segundo a pesquisa, 64% dos entrevistados com smartphone responderam que receberam mensagens de texto nas últimas 24 horas. O problema é quem tem mandado as mensagens, segundo os entrevistados 57% deles recebem mais SMS de empresas. Quando perguntados sobre já ter recebido spam por esse meio 98% dos internautas afirmam terem sido incomodados com propaganda não solicitada.

Uma das coisas que mais cresceu também foi o uso das mensagens de voz:

"É interessante notar que as pessoas vêm usando o serviço de voz oferecido pelo WhatsApp com uma frequência importante: 52% responderam ter utilizado a ferramenta nas últimas 24 horas e 42% disseram ter usado há mais de sete dias e menos de 30 dias. Isso quer dizer que 94% dos usuários ativos mensais do app fazem uso de chamadas de voz", avalia Felipe Schepers, COO do Opinion Box.

O WhatsApp ainda parece reinar supremo, mas não podemos negar que os demais serviços estão crescendo. Para ler toda a pesquisa com detalhes, você deve acessar este link.