Elas não são as mesmas oferta mesmo sendo obrigadas. Trabalhei num call center que atendia para a Claro e éramos obrigados a dizer ao cliente que a promoção era só pra novos clientes. Apenas caso o cliente implorasse ou ameaçasse Anatel ou Cancelamento para podermos ofertar a promoção disponível para novos clientes, no caso nas mesmas condições (renovando fidelidade).
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Tópico: Espertinhas? Operadoras vão ao STF para fim da obrigatoriedade de promoções para clientes antigos
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05-28-2018, 08:01 PM #1
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Espertinhas? Operadoras vão ao STF para fim da obrigatoriedade de promoções para clientes antigos
Regulamento da ANATEL define que descontos devem ser ofertados a clientes atuais da base, mas operadoras agora questionam autoridade da autarquia para legislar sobre telecomunicação.
05-28-2018, 04:07 PM #2
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05-28-2018, 04:09 PM #3
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05-28-2018, 04:53 PM #4
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Que maldito cartel.
05-28-2018, 04:55 PM #5
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Pago R$ 279,00 num combo da NET com 30mb de internet.
O mesmo combo mas com 120mb de internet sai por R$ 230,00 para clientes novos.
Liguei para la e eles me confirmaram por telefone que é só para novos clientes. O site tbm diz que é só para novos clientes.
Desrespeito a lei não precisa nem ser escondido hoje em dia...
05-28-2018, 05:00 PM #6
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05-28-2018, 05:02 PM #7
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05-29-2018, 08:41 AM #14
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Estou em um combo da NET e estou muito satisfeito com todos os produtos, mas quando terminar os 12 meses a preço vai subir consideravelmente. Vou tentar negociar, se não fizerem nada a respeito, cancelar! Com a TIM foi a mesma coisa... tentei negociar, não deu... foi até eu pedir portabilidade para a Claro... me ligaram rapidinho me dando 45% de desconto no TIM Black e dobraram a internet... simples assim!
05-29-2018, 08:42 AM #15
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05-29-2018, 04:14 PM #16