O cliente antigo que liga solicitando esse novo serviço é obrigado a pagar uma taxa de 90 reais mesmo no site não constando que o serviço é pago, no site mostra que é um benefício gratuito pra todo mundo que tem internet acima de 120 megas, novo ou antigo cliente, Anatel neles.
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10-19-2018, 11:41 PM #1
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NET lança novos roteadores Wi-Fi com maior alcance e mais recursos
Os novos equipamentos prometem potencializar a cobertura da internet da sua banda larga fixa Virtua.
10-19-2018, 08:09 PM #2
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10-19-2018, 09:44 PM #3
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Foda é a NET querer usar o MEU ROTEADOR pra distribuir internet(mesmo que em redes separadas)
10-20-2018, 12:29 AM #4
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desespero!
10-20-2018, 01:19 AM #5No início quando contratei a NET era ótimo, mas de alguns meses para cá só decepção. Tenho que ficar reiniciando o modem várias vezes, pois do nada a internet simplesmente para de funcionar ou fica tão lenta que chega dar raiva. Aqui é de 35 mega, pois faço uso básico , só no fim de semana que faço uso do Netflix, aliás usava , pois tudo ia bem a alguns meses , mas agora fica impossível , pois sempre que tento , demora para carregar (quando carrega) e depois de uns minutos sou abrigado a desistir por a internet cai, Por várias vezes liguei para reclamar e eles sempre vem com o mesmo os mesmos procedimentos inúteis (tira da tomada, espera 10 segundos, liga novamente) ou inventam que estão fazendo uma manutenção na área e que logo normalizará, já virou piada. O controle para de funcionar e se vc quiser outro tem que pagar 50 reais, se solicitar uma visita técnica ou troca do aparelho, 90 reais. A única coisa que não falha na Net é a fatura, essa é sagrada, pois chega pelo correio, mas para vc não esquecer , eles mandam e-mail , mensagem de texto , código morse e até sinal de fumaça.
10-20-2018, 01:59 AM #6Os diretores e sei la o que da Net tem e que tomar vergonha na cara e treinar melhor os funcionários e oferecer serviços verdadeiros.
Por telefone oferecem e firmam um serviço.
Quando chega a conta e vamos observar não e nada do informado na contratação e fora a internet que agente contrata um pacote com tantos mega e na pratica não chega a velocidade contratada em nossa casa.
Num país onde se discute tanto a corrupção.
Deviam aprender entrar na linha e não se igualar aos hipócritas.
10-20-2018, 04:34 AM #7
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10-20-2018, 07:35 AM #8
10-20-2018, 07:43 AM #9
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Por isso que vou mudar pra VIVO assim que chegar o FIBRA deles por aqui, ainda não tem no meu endereço e, a NET tem a cara de PAU%uD83E%uDD25 de DIZER que esse serviço deles é FIBRA...estão achando que somos mesmos uns IDIOTAS, vão se FERRAR, quando a VIVO estiver com a linha FIBRA, pra todos os lugares quem já tem, fala que é um sussesso, não vejo a hora de chegar pra mim...DAR UM CHUTE NO TRASEIRO DESSA NETITANIQUE %uD83D%uDCA9%uD83D%uDC4E%uD83C%uDFFF
10-20-2018, 07:49 AM #10Vcs deveriam procuram todos os clientes e oferecer de graça, afinal, pagamos em dia e recebemos um serviço precário. Seria o mínimo... e tomarem atitudes de adultos. Pelo menos uma vez na vida.
10-20-2018, 07:57 AM #11Lendo esses cometarios é exatamente o que aconteceu comigo.Cansei de reclamar e ficar de palhaço. Prometeram até trocar o equipamento porém a assistência técnica não aparece ,então!!!Tchau pra net...hoje sou feliz 100% vivo.
10-20-2018, 07:58 AM #12Concordo com as opinioes dps ususarios abaixo
Tem o pior serviço de atendimento
Quando cai ficam da do sempre a mesma explicaçao estamos com uma manutençao andamemto
Isso ja uma 4 vezes
Trabalho.com telefonia faz 20 anos
Obviamente que fui constatar a tal da manutençao com gente na area
Nao tinha ninguem
Liguei nao sabiam de nada
Me fazem perder o tempo
Com liga desliga faz isso
Ah por favor tenha vergonha na cara
Os atende tes la fo nordeste nao sabem bosta nenhuma
Treinam essas criaturas como papagaios que repetem uma sequencia se tu interromper
Eles começam tudo de novo
Nunca tinha visto uma coisa dessas
Parecem robo nao respondem mada ate nao terminar de falar a mesma merda de sempre mal educados
Te deixam no telefone por horas
A ouvidoria
Nunca jamais fez nada
Antes de trocar roteador
Devem ter gente preparada para atender e nao esses mal treinados
Depis sim troca o que quiser.
10-20-2018, 08:13 AM #13Tenho internet 120MB há mais de cinco anos, pedi a troca do aparelho, mas fui informado que teria que pagar uma taxa de R$ 90,00 (noventa reais) para a troca. Por enquanto não tenho como trocar de operadora, mas estou providenciando e assim que resolver trocarei imediatamente. A NET nuca respeitou os seus clientes mesmo os mais antigos.
10-20-2018, 08:55 AM #14
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10-20-2018, 08:56 AM #15
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10-20-2018, 08:59 AM #16
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10-20-2018, 09:04 AM #17
10-20-2018, 09:24 AM #18
10-20-2018, 09:31 AM #19Operadora lixo com a pior internet , sem falar do Upload que um desastre você paga uma banda larga de 120M e tem somente 10M de Upload , hoje eu sou 100% VIVO FIBRA %u2764
10-20-2018, 09:56 AM #20Isso é Brasil, pois se vc paga por 50 mega, tem que receber 50 mega, mas a própria Anatel diz que se entregarem 40% da velocidade já está ótimo, ou seja, o consumidor sempre é lesado. Agora imagina o consumidor dizer que pagar 40% da fatura está ótimo, kkkkk.... Lembro que no início do ano fiquei dois dias sem TV, telefone e internet, liguei várias vezes e vieram com o papo de que havia um problema na região. Reclamei e disse que eles tinham que descontar do valor este período sem serviço. Pago cerca de 280 reais por TV , internet e telefone, fiquei dois dias sem serviço e na fatura veio um abatimento de R$4,80 , pode isso? Kkkkkm rir para não chorar.
10-20-2018, 09:58 AM #21
10-20-2018, 10:58 AM #22Cara eu trabalho na NET e posso te afirmar que apartir de 60 MB é obrigatório a troca do modem para um dual Band com 2 frequências de wi-fi, essa história de pagar 90 reais aí é tudo mentira. Eu faço visita técnica e sempre faço a troca quando vejo pacotes de 60Mb pra cima e nunca vi um cliente pagar 90 reais .. da uma chamada na ouvidoria
10-20-2018, 11:26 AM #23
10-20-2018, 11:43 AM #24
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10-20-2018, 12:13 PM #25Cara, eu tenho um Humax Hgb10r-02 e é um roteador ruim, eu estou no mesmo cômodo que o roteador e o sinal tá horrível, eu tenho o plano de 60mb e recebo só 15mb (pelo fast.com) sendo que há um mes atras eu recebia 50mb
10-20-2018, 12:22 PM #26Olha só...não quero polemizar. Mas qualquer troca que vc faça ligando para a Net é cobrado 90 reais. Estou tentando trocar o decodificador, que foi trocado por um técnico por um muito defasado, sem Net now e querem me cobrar o valor de troca, sendo que o aparelho anterior era muito mais moderno.
10-20-2018, 12:41 PM #27E só ligar lá e dizer que vai para vivo que já toca d graça, liga par cancelar que resolve
10-20-2018, 01:32 PM #28
10-20-2018, 01:33 PM #29A NET em minha região já é boa, agora com esses novos modem vai ficar melhor ainda. Espero que que seja a alcance de todos em termos de preços.
10-20-2018, 01:34 PM #30