Tem 2 anos que espero uma peça da Motorola e não existe. Absurdo
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Tópico: Celular importado de marca nacional tem garantia e assistência no Brasil? | Detetive TudoCelular
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05-14-2020, 02:29 PM #1
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Celular importado de marca nacional tem garantia e assistência no Brasil? | Detetive TudoCelular
O site conversou com oito empresas do setor que atuam no mercado brasileiro, para saber qual é a política a respeito do tema.
05-14-2020, 10:52 AM #2
05-14-2020, 10:53 AM #3Ao menos eu sei que a Apple da garantia sim, já mandei vários e nunca tive problema com garantia do mesmo.
05-14-2020, 11:01 AM #4
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As empresas estão certíssimas em nao fornecer garantia em aparelhos do "mercado cinza"
05-14-2020, 11:04 AM #5Muitas pessoas reclamam mas as empresas estão no direito delas de não aceitar smartphones que foram comprados de outros países.
05-14-2020, 11:19 AM #6
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Questão de lógica não oferecer garantia para produtos comprados em outros países. Quem mantem a logística, centros de assistência, empregados locais, etc. São as vendas realizadas dentro do país. Se o cara quer comprar um produto de fora por ser mais barato e quiser garantia, é só assumir os custos de uma possível necessidade de manutenção enviando para o país de origem.
05-14-2020, 11:50 AM #7
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Apple nem pede nota fiscal, já mandei MacBook comprado no Japão pra trocar bateria pois estava no Applecare
05-14-2020, 12:05 PM #8Comprei Xiaomi MI 9 SE, com 3 meses após a compra celular novo sem ter nenhuma queda marca de uso, celular começou apresentar o problema de tela muito comum nesse modelo MI 9 SE.
Esse tipo em empresas serias e comprometidas com qualidade do seu produto no pós venda tem direito a RECALL.
Mas com essa empresa chinesa metida a esperta não respondem a nada.
Xiaomi não tem garantia no Brasil.
Outro celular que vem dando sério problema na tela é MI A3.
XIAOMI pode ter cara de ser mediano mas na realidade não passa de um xinguiling peba sem qualidade.
05-14-2020, 12:06 PM #9
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Como nunca confiei em nenhuma empresa fabricante dentro ou fora do Brasil, pra mim tanto faz.
Continuo importando!
05-14-2020, 12:12 PM #10Traduzindo. Importou? Quebrou?
Lixo.
O barato acaba saindo caro. Esse sempre foi um dos motivos que me impediram de tentar comprar aparelhos importados.
05-14-2020, 12:31 PM #11Tive sérios problemas com a Asus quando trouxe dos EUA um zenfone 5. Apesar do mesmo estar desbloqueado, não me avisaram que a ROM embarcada no aparelho era exclusiva ao mercado americano e para minha desraça, não funcionava nada, não baixava nenhum app, não atualizava, dava erro constante. Entrei em contato com a Asus nos EUA e a saída era mandar o aparelho de volta para lá e ter a ROM americana apagada para uma nova ROM, global, fosse instalada e nessa brincadeira toda, ia levar quase 2 meses. Nem pensei duas vezes, vendi aqui o aparelho e Asus nunca mais,
05-14-2020, 12:50 PM #12
05-14-2020, 01:06 PM #13Meu próximo importado vai ser um Sony. Pra mim já deu essas marcas chinesas
05-14-2020, 01:07 PM #14
05-14-2020, 01:08 PM #15
05-14-2020, 01:20 PM #16
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Toda marca de smartphone está sujeita a problemas, seja chinesa ou não. Samsung está passando por problemas com algumas telas de seus modelos topo de linha ficando verdes e até agora não se posicionou. Apple teve que ser acionada para esclarecer sobre a redução de desempenho devido saúde da bateria, etc...
05-14-2020, 01:21 PM #17
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05-14-2020, 01:22 PM #18
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05-14-2020, 02:15 PM #19Foda é pagar pra trazer as peças do celular da china em meio ao corona, já que a Nokia não tem garantia ainda no BR
05-14-2020, 03:49 PM #20
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05-14-2020, 04:31 PM #21
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O melhor é começar a consumir produtos que dê suporte e garantia universal só assim aquelas que deixarem de vender por seus produtos sem a cobertura universal irão perder nas vendas. Estamos vivendo em um mundo globalizado e que exige atualização de tecnologia.
05-14-2020, 04:35 PM #22A melhor atitude foi a da Asus, ao menos da assistência aos aparelhos importados, pagando é claro, pelo menos o cliente tem suporte.
05-14-2020, 04:40 PM #23Essa da Asus foi foda kkkk. Ela não da garantia em aparelho comprado fora, só da o reparo e cobra por isso. Assim a Samsung também faz. Meu antigo Note5 trincou a tela e entrei em contato com a Samsung, a autorizada faria o reparo, mas as despesas eram minhas.
05-14-2020, 05:02 PM #24
05-14-2020, 05:13 PM #25
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05-15-2020, 12:30 AM #26
05-15-2020, 09:26 AM #27
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Pessoal, este assunto é antigo e pacificado na justiça. Todo produto comprado no exterior de marca global deve ter assistência no Brasil. Claro que as marcas dificultam, sugiro que entrem na justiça caso tenham problemas.
05-15-2020, 10:47 AM #28
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A única que tem garantia e assistência técnica global é a Apple, as demais marcas de smartphones não, apenas nacionalmente
05-15-2020, 11:46 AM #29
05-16-2020, 09:27 AM #30