O Box oferece planos com diferentes classificações, existem os planos "Personal", voltados para usuários comuns, este aumenta o espaço para apenas um usuário e possibilita adicionar 25GB por US$ 9,99 ou 50GB por US$ 19,99, infelizmente não há possibilidade de contratar mais espaço do que 50GB, nesses planos o tamanho máximo de cada arquivo que pode ser enviado vai de 250MB (limite do plano gratuito) para 1GB. Esta opção não oferece nada mais do que o espaço, outros recursos como compartilhamento protegido por senha, uploads mais rápidos, entre outros só são oferecidos nos planos "Business" e "Enterprise" que falarei a seguir.

O plano "Business" é voltado para corporações que procuram por um plano para mais de um usuário, o mínimo aqui são três usuários e o máximo são quinhentos usuários. O espaço disponibilizado é de 1TB e o limite máximo para o envio de um arquivo é de 2GB, ele custa US$ 15,00 para cada usuário, ou seja, o valor mínimo é de US$ 45,00 que valem para três contas. Além do espaço adicional e do limite de tamanhos dos itens ele também adiciona compartilhamento protegido por senha, uploads e downloads mais rápidos, colaboração melhorada com integração ao Google Apps, entre outros recursos.

Existe também o plano "Enterprise" que é voltado para grandes empresas, os preços não são divulgados e é necessário fazer um orçamento por e-mail ou telefone, as vantagens nesse plano incluem ter espaço totalmente ilimitado, bem como número de usuários ilimitados, além de todas as funções do plano Business ele também adiciona um controle de gerenciamento e administração avançado, integração com o Salesforce.com, suporte dedicado e outros benefícios.

Arquivos de áudio e vídeo são reproduzidos diretamente do aplicativo, e não é necessário esperar arquivo ser baixado por completo para ir visualizando, ele carrega enquanto é exibido. Na versão web para reproduzir qualquer formato de vídeo é necessário que se faça um upgrade na conta para habilitar a visualização direta, infelizmente.

Apesar da conta normal não possuir o recurso de downloads e uploads mais rápidos que são oferecidos nos planos Business e Enterprise, ele funciona bem rápido, o que inclui tanto o aplicativo para iOS quanto a versão web, vale para o download e também para o envio de itens. Claro que depende da velocidade da sua conexão, porém a comunicação entre os servidores é bem estável e rápida.

Se você quiser, é possível tornar arquivos disponíveis para visualização offline pelo smartphone, dentro do aplicativo abra o arquivo desejado e aperte sobre o ícone de opções (localizador por um “i” no canto superior direito da tela), a primeira opção que aparece é "Favorito para off-line", feito isso o download do item será realizado e poderá acessá-lo a qualquer momento, mesmo que não tenha uma conexão disponível. Aqueles que você selecionou para a visualização desconectada ficam com uma pequena estrela ao lado esquerdo da última data atualizada do arquivo que se encontra embaixo do nome do arquivo. A vantagem do aplicativo para iOS em relação ao de Android é que ele possui um setor específico onde ficam armazenados todos os arquivos favoritos (Setor Favoritos) em apenas um lugar, onde você consegue visualizar e achar seus principais arquivos de uma maneira bem mais rápida e fácil.

Por padrão do aplicativo, podemos apenas tirar foto ou gravar vídeo, escolher fotos ou vídeos e criar nova pasta na tela de “Carregar”.

Na tela inicial do aplicativo já podemos ver a lista de arquivos que enviamos para o Box, todos os arquivos são colocados nessa pasta raíz, a não ser que você determine outro destino. Não é da solução mais organizada, não existe um menu onde possamos ver quais foram os arquivos que compartilhamos com outros usuários, ou que foram compartilhados conosco. Apesar disso, a primeira aba chamada "Atualizações" que fica no canto inferior esquerdo do aplicativo é bem útil, lá podemos visualizar quais foram as últimas alterações que nós mesmos fizemos.

Para compartilhar um arquivo é bem fácil, após abri-lo é só ir ao canto superior direito no botão “i” e pressionar o ícone “Compartilhar” e adicionar os endereços de e-mails das pessoas que você deseja compartilhar o link do arquivo, onde você também pode colocar uma mensagem ou até mesmo apenas copiar o link na sua área de transferência. Depois disso é só selecionar "Compartilhar arquivo" que o link de seu arquivo será enviado para o email das pessoas que você adicionou.

O gerenciamento dos documentos funciona muito bem a partir do aplicativo para iOS, ele permite fazer o compartilhamento, adicionar ou remover do acesso off-line, abrir com determinado aplicativo, renomear, remover, baixar o arquivo para a memória do dispositivo e comentar.

A versão web é bem completa e como já disse possui diversos aplicativos que incrementam na visualização e edição de vários tipos de arquivos, antes o serviço não possuía nenhum cliente especial para Windows ou Mac, como os concorrentes possuem, porém pelo link de aplicativos disponibilizados pelo próprio Box é possível encontrar o BoxSync, que adiciona uma pasta local onde podemos colocar os arquivos e então eles são sincronizados entre todos os dispositivos. Procurei bastante uma versão dessa aplicação para Linux, porém não encontrei.