A Samsung inaugurou nesta segunda-feira (08) um novo Centro de Serviço na zona norte do Rio de Janeiro. Essa é a quinta unidade de atendimento presencial da fabricante na capital fluminense e está localizada no bairro Engenho de Dentro, onde a empresa oferecerá assistência técnica aos seus produtos com atendimento personalizado.

Para tirar dúvidas sobre seus produtos, serviços ou obter reparo, as visitas dos consumidores à unidade devem ser agendadas através do site oficial ou pelo aplicativo Samsung Members, disponível para Android. Segundo o comunicado da companhia, todas as categorias de produtos da sul-coreana terão suporte no Centro de Serviço.

Encontrada na Avenida Dom Helder Câmara, nº 6.001 (Loja B), a nova unidade de serviços especializados leva consultoria gratuita para escolha de produtos que abrangem seu variado portfólio de TVs, monitores e eletrodomésticos. Além disso, é possível tratar sobre atendimento domiciliar no próprio local.

Os serviços disponíveis na unidade de Engenho de Dentro:

• Audiovisual
• TV
• Monitores
• Ar-condicionado
• Máquina de lavar
• Refrigerador
• Atendimento Domiciliar para linha branca
• Atendimento Domiciliar para TVs acima de 43″

“O Centro de Serviço de Engenho de Dentro chega em um momento importante, no qual os consumidores estão mais flexíveis quanto ao isolamento social”, comenta Luiz Xavier, diretor de serviços para clientes da Samsung Brasil. “Trata-se de um ambiente confortável e com toda a estrutura necessária para um atendimento de alto padrão aos nossos clientes”.

A nova unidade de suporte se adiciona ao amplo ecossistema de atendimento ao consumidor da Samsung, que conta com centenas de centros de serviço distribuídos em mais de 160 cidades do Brasil. A empresa destaca que oferece assistência multicanal aos seus clientes através do chat online e e-mail com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.