
Vivo 09 Ago
11 de agosto de 2022 37
Atualização (11/08/2022) - EB
Ontem noticiamos valores apurados pelo Tecnoblog que informavam ofertas diferenciadas da Vivo em relação àquelas que clientes da Oi Móvel tinham antes da migração para a operadora. Hoje, a Vivo enviou um comunicado esclarecendo esta situação e indicando quais devem ser as mudanças para estes clientes.
Segundo a Vivo, a oferta publicada ontem no seu site oficial é destinada a clientes de planos antigos da Oi e a migração está sendo efetivada com avisos prévios via SMS e ligações para os clientes da Oi Móvel, que receberão planos compatíveis com a sua oferta atual.
A Vivo informa que a migração de clientes da Oi está sendo realizada de forma clara e transparente. Cada assinante é informado individualmente e com antecedência de 30 dias quando chega sua vez de migrar.
Como parte desse processo de comunicação, cada cliente recebe um SMS com um link que dá acesso ao detalhamento de seu novo plano na Vivo, cujas condições comerciais são sempre iguais ou melhores às que ele tinha na Oi. Ou seja, a migração de clientes é feita para planos diferentes, garantindo a manutenção dos benefícios do assinante.
Dessa forma, não há um plano único, mas sim uma oferta personalizada para cada cliente, que recebe benefícios iguais ou superiores aos fornecidos pela Oi Móvel.
Detalhando um pouco mais, temos um novo link com novas condições como exemplo. Mas a operadora deixa claro que elas podem variar conforme o plano atual da Oi Móvel para cada cliente.
Dessa forma, aqueles que já possuem acesso ilimitado ao Facebook, Instagram e WhatsApp também devem continuar com este benefício e com a mesma quantidade de dados móveis da sua oferta da Oi Móvel. Sendo que no primeiro mês os clientes ainda estão recebendo um bônus de internet móvel com validade de 31 dias.
Matéria original (10/08/2022)
A compra da Oi Móvel foi concluída pela Claro, TIM e Vivo em abril e, desde então, clientes da operadora estão sendo migrados para planos alternativos. Entretanto, os valores e benefícios nem sempre são os mesmos; é o caso do pré-pago da Vivo para usuários da Oi Móvel, em que a franquia de internet é reduzida em até 80% em relação aos planos da Oi.
Segundo valores e franquias comparados pelo Tecnoblog, a redução atinge 80% ao recarregar R$ 10, pois no plano da Oi eram oferecidos 10 GB de internet, enquanto na Vivo os usuários têm apenas 2 GB.
A situação fica ainda pior quando comparamos os aplicativos com acesso ilimitado, pois na Oi os clientes tinham acesso a Instagram, Facebook e WhatsApp e na Vivo não há acesso ilimitado ao Instagram.
As franquias de internet oferecidas de acordo com a recarga nos planos da Oi eram as seguintes:
Dessa forma, a premissa mencionada pela Vivo em seu site onde é dito: "Os benefícios que você tinha na Oi Móvel, não mudam!" confere com os planos oferecidos, mesmo com o bônus de 11 GB de internet disponível no primeiro mês para usar como quiser.
Outra diferença interessante é a validade das recargas de R$ 15 e R$ 20, que na Oi valiam por apenas 7 e 14 dias, respectivamente, mas na Vivo valem por 31 dias.
Além disso, os clientes da Oi Móvel têm vantagens com este plano em relação ao Vivo Pré Turbo, onde os usuários recebem apenas 2 GB de internet com validade de 7 dias por R$ 11,99 ou 3 GB com a mesma validade por R$ 14,99.
Infelizmente ainda não há informações sobre como ficará a migração de planos pós e controle da Oi Móvel, mas os clientes devem ser avisados das novas condições por SMS.
Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho
Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia
Nada de Black Fraude! Ferramenta do TudoCelular desvenda ofertas falsas
Microsoft destaca novos recursos na build 26100.1876 do Windows 11 24H2
Comentários