O iPhone 14 chamou a atenção do público — por vezes, de forma negativa — ao ser lançado com poucas melhorias de hardware, mas uma grande mudança foi percebida em sua construção, que tornou o reparo do celular muito mais fácil em caso de danos. Contudo, segundo técnicos independentes, as vantagens são atribuídas somente à Apple.

Em uma reportagem divulgada pelo Engadget na segunda-feira (28), profissionais independentes — isto é, que não trabalham nas assistências técnicas autorizadas pela Apple — relatam estar impedidos de realizarem os serviços de reparo devido à famigerada política de emparelhamento de peças da fabricante. Entenda os detalhes a seguir.

Hugh Jefferys, apresentador de um popular canal de reparos no YouTube, publicou vídeos que mostram o bloqueio de funções ao realizar conserto do aparelho em uma assistência técnica independente. Algumas peças do celular, como a tela, possuem um identificador único que o sistema busca sempre que iniciado.

Ao substituir diferentes tipos de peças, o sistema requer que cada nova peça seja “emparelhada” novamente — mesmo que sejam originais da fabricante — e isso pode ser feito somente por uma assistência técnica autorizada pela Apple. Caso contrário, o sistema operacional passa a várias mensagens de erro e tem diversos recursos desabilitados. Veja:

Após substituir a placa lógica de ambos os modelos de iPhone 14, o iOS exibiu mensagens como “Não conseguimos determinar se a tela de seu iPhone é uma peça original da Apple” e desabilitou uma série de recursos, como o sensor de iluminação que ajusta o brilho do display automaticamente, funções da saúde de bateria e o Face ID.

Fontes do Engadget afirmam que, para emparelhar uma peça substituída do iPhone 14, o técnico autorizado deve se conectar a uma rede privada da Apple, obter a ferramenta de software interna e realizar o processo de reconhecimento.

Para a maioria das assistências, não é lucrativo ingressar ao programa de serviços autorizados da Apple. "O [programa] não é rentável o suficiente para manter [serviços autorizados] como uma operação de varejo para os técnicos independentes”, afirmou uma das fontes do site.

O iPhone 14 e iPhone 14 Plus trouxeram uma nova organização de componentes internos que permitiu reduzir o preço da substituição de telas de US$ 599 para US$ 169 nos Estados Unidos, mas ainda é alvo de críticas por parte do iFixit, uma das empresas que defendem e monitoram o acesso democrático ao reparo de eletrônicos.

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