Usuários do app do banco digital Nubank levaram um susto na tarde desta quarta-feira (26) após o app sofrer uma leve instabilidade que zerou o saldo de diversas contas. Felizmente, nenhum dinheiro sumiu, pelo que se tem notícia, e a situação já foi solucionada.

O pico de reclamações, segundo registrou o portal Downdetector, se deu a partir das 13h30 e se normalizou cerca de 40 minutos depois, após mais de 520 notificações sobre dificuldades de usuários.. Nesse meio-tempo, diversos usuários foram às redes sociais para reclamar da situação.

A situação chegou até ao radar do perfil Choquei, com mais de 5 milhões de seguidores, que pediu esclarecimentos ao banco digital por meio de um tuíte. O perfil do Nubank respondeu à reclamação cerca de uma hora após a postagem.

Olá, @choquei. Nosso app passou por uma oscilação momentânea, que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A situação foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente. Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais oficiais.

— Nubank (@nubank) April 26, 2023

Mesmo após o horário em que o Nubank disse ter solucionado a falha, algumas postagens foram feitas. Mas, a princípio, a instabilidade já foi corrigida.

Seguem abaixo algumas das reclamações que marcaram esta tarde:

nunca foi tão difícil ser usuário da nubank, do nada meu dinheiro some 🤡 eu só queria um diz de paz nesse banco pic.twitter.com/IKNsD2LUkP

— danille ✨ (@danilesbicaa) April 26, 2023

Cadê meu dinheiro @nubank ? Simplesmente não está aparecendo o saldo na minha conta pic.twitter.com/bUCwX9Girl

— Viggo ✌🏾 (@matheusviggo) April 26, 2023

nubank sumindo meu saldo para me poupar de ver que tenho 00,00 reais. pic.twitter.com/ForhEVXtX2

— ME (@alvezxoxo) April 26, 2023

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