Economia e mercado 01 Fev
A linha iPhone 15 foi lançada com alguns melhoramentos sutis em design e desempenho em 2023, mas parece que estas novidades não são suficientes para agradar os usuários. É o que mostra uma pesquisa da PerfectRec divulgada hoje, onde a linha iPhone 15 Pro tem o menor nível de satisfação dos consumidores na história da Apple.
Economia e mercado 01 Fev
Os números foram baseados em mais de 700.000 avaliações de usuários destes celulares no Google. O resultado foi que a quantidade de avaliações com 5 estrelas caiu de 72% para 68% nos modelos lançados em 2023.
Nosso estudo inicial de satisfação do iPhone 15 de outubro de 2023 descobriu que o 15 Pro teve a menor satisfação do cliente de qualquer iPhone premium de todos os tempos. Desde então, a proporção de clientes que avaliam o iPhone 15 Pro 5 estrelas diminuiu de 72% para 68%.
Dentre as principais queixas estão a baixa autonomia da bateria, falta de novos recursos em relação à geração anterior e o módulo de câmeras saliente, que não permite que os celulares fiquem estáveis em superfícies planas.
Além disso, podemos notar que o nível de satisfação dos usuários com toda a linha iPhone 15 caiu a partir de dezembro de 2023, com destaque para o iPhone 15 Plus.
A maior queda mês a mês foi para o iPhone 15 Plus, que geralmente é o modelo mais bem avaliado desta geração. O declínio mês a mês na satisfação foi estatisticamente significativo (p < 0,05 usando um teste de proporções) para todos os modelos de iPhone 15.
Comparemos os níveis de satisfação dos usuários com os números da tabela abaixo fornecidos pela PerfectRec.
Analisando os números, o único modelo que teve saldo positivo foi o iPhone 15, que começou com 68,2% de satisfação dos usuários em setembro de 2023 e continuou subindo até atingir 79,4% em dezembro de 2023, mas caiu para 78,1% em janeiro de 2024.
Isto significa que os usuários de iPhone estão menos propensos a migrar para os modelos mais caros e a causa é clara: a falta de inovação. Isto se torna evidente quando notamos que o índice de satisfação do iPhone caiu novamente no mês que a linha Galaxy S24 foi anunciada com funções de inteligência artificial, autonomia maior de bateria e outras novidades.
Saiba mais
- O Apple iPhone 15 Pro está disponível na Amazon por R$ 9.299. O custo-benefício é médio mas esse é o melhor modelo nessa faixa de preço.
- O Apple iPhone 15 Plus está disponível na Amazon por R$ 5.084. O custo-benefício é bom e esse é o melhor modelo nessa faixa de preço.
- O Apple iPhone 15 está disponível na Amazon por R$ 4.195. O custo-benefício é bom e esse é o melhor modelo nessa faixa de preço.
- O Apple iPhone 15 Pro Max está disponível na Mercadolivre por R$ 7.999. O custo-benefício é médio e esse é o melhor modelo nessa faixa de preço.
(atualizado em 11 de agosto de 2025, às 00:22)
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