Se você enfrentou algum problema ao tentar acessar o aplicativo do Banco do Brasil, saiba que a falha não foi causada pelo seu celular ou pela sua internet. Vários relatos indicam que uma instabilidade está afetando a instituição tanto nos aplicativos para Android quanto iOS.

Segundo o portal Downdetector da Ookla, o Banco do Brasil está enfrentando várias instabilidades nesta manhã, com o pico de reclamações às 10h38, quando 2978 pessoas relataram problemas.

71% dos usuários dizem ter problemas ao fazer login no aplicativo, com algumas pessoas sendo solicitadas a ir até uma agência para autorizar seu dispositivo novamente.

16% das pessoas estão enfrentando falhas ao enviar e receber transações via Pix, enquanto 12% relatam bugs no Internet Banking.

Confira algumas reclamações dos usuários nas redes sociais:

o app do banco do brasil assim: pic.twitter.com/iUtNBZpmlp

— A Tosta (@AnaluisaTosta) March 21, 2025

Voce: a

Banco do Brasil: “nao foi possível autorizar seu dispositivo va em um caixa eletrônico para liberalo” pic.twitter.com/6yi4h9hN6a

— sAcolé de gala (@sieerabluee) March 21, 2025

Banco do Brasil eu preciso fazer um Pixxxxxxxxx pic.twitter.com/5lZAOgCca3

— Deʋsɑ Aʄσƍɑɗɑ (@deusaafogadah) March 21, 2025

levando cobrança do cara da água e o aplicativo do banco do brasil fora do ar pic.twitter.com/ITsjyFJKCN

— 𝔭𝔞𝔬𝔩𝔞 (@apaolaprado) March 21, 2025

App Banco do Brasil caiu!

A conta não recebe nem pix pic.twitter.com/gYTD3jBbPv

— Wesley Luiz da Silva (@WesleyLuiz01) March 21, 2025

O Banco do Brasil não se pronunciou a respeito das falhas, mas atualizaremos este texto se a instituição emitir algum posicionamento a respeito.

Infelizmente, esta não é a primeira vez que vemos problemas no sistema do Pix no Brasil. Em fevereiro, o sistema de pagamentos sofreu com falhas duas vezes em apenas uma semana.