Muitas pessoas esquecem algumas coisas em táxis, e quando isso acontece em um automóvel do Uber, o serviço que permite os usuários encontrarem motoristas perticulares, a maioria dos condutores relatam as perdas à empresa. Mas parece que a própria companhia foi negligente e deixou um banco de dados dos "achados e perdidos" acessível ao público, de acordo com o site Motherboard.

Já foram relatados casos muito problemáticos envolvendo o nome Uber, como um estupro ocorrido na Índia que rendeu um processo à empresa. Claro que Uber apresentou soluções, como incluir um botão de pânico.

Dessa vez os registros vazados exibiam cerca de 155 itens arquivados no sistema entre o início de dezembro até hoje. Os problemas nessa situação são evidentes. São expostos os nomes de clientes e de motoristas, junto com números de telefone e informações específicas da rota realizada no carro.

O link agora leva a uma página com mensagem de erro 404, mas estava disponível por tempo suficiente para o site Motherboard verificar que o log provavelmente remete às operações em Los Angeles do Uber. As informações também incluíam os itens perdidos, como bolsas, livros, roupas, cartões de crédito, telefones e chaves.

O Uber fez um post em seu blog em novembro passado afirmando que "o histórico de viagem dos nossos motoristas é uma informação importante e nós entendemos que devemos tratá-lo com cuidado e com respeito, protegendo-o contra o acesso não autorizado." Parece que é preciso se esforçar mais para cumprir a promessa.

O site THeNextWeb entrou em contato com o Uber, e obteve uma resposta de um porta-voz da empresa:

A funcionalidade de Itens Perdidos do Uber tem ajudado milhares de clientes a encontrarem seus pertences deixados para trás após uma viagem. Parece que este log de itens perdidos acidentalmente se tornou público, e pedimos desculpas por este erro. Nós estamos investigando para saber como exatamente isso aconteceu, para que não volte a ocorrer.