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Culpa do Snapdragon 845? Galaxy S9 vendido no Brasil sofre com falha que força reinicialização

23 de abril de 2018 37

ATUALIZAÇÃO (24/04): Assessoria da Qualcomm no Brasil enviou nota oficial sobre a falha na família Galaxy S9 com Snapdragon 845. Segue texto abaixo.

Prover tecnologias capazes de dar suporte a um sistema de segurança robusto é uma prioridade para a Qualcomm. Embora não tenhamos visto evidências de que o erro do driver da GPU tenha sido usado de forma maliciosa, estamos investigando ativamente o problema e implantaremos mitigações caso seja necessário.

O Galaxy S9 foi anunciado na MWC 2018 e foi um dos destaques da feira. Apesar de ter sido anunciado com Snapdragon 845 e Exynos 9810, a versão nacional teve vendas iniciadas no dia 20 desse mês e conta com processador da Qualcomm. Mesmo após o roubo de uma carga do smartphone, os primeiros donos já estão com ele em mãos. Entretanto um bug encontrado nessa versão do aparelho pode deixar alguns clientes com raiva.

Por mais que tecnicamente eles sejam parecidos, internamente eles são completamente diferentes. O com Snapdragon 845 é mais potente e mais econômico que o modelo com Exynos, em testes que simulam o uso real. Entretanto, após testes de GPU feitos com a versão com Qualcomm vemos que há um problema crítico no driver de gráficos do Adreno 630.

Toda vez que é exigido GPU por meio de uma página de internet WebGL, principalmente pelo Samsung Internet, o aparelho fica lento e até reinicia. O erro acontece quando a Adreno 630 precisa carregar um shader completo (ferramenta de software que auxilia na criação de imagens, principalmente). Então, o aparelho congela por um tempo e reinicia. Confira o vídeo abaixo:

A empresa que fez os testes, GraphicsFuzz, afirmou que não projetou a página WebGL de forma intencional para acionar esse bug, mas sim que estava simplesmente testando o aparelho, e constataram que isso é reproduzível, não foi ocasional.


O pessoal do XDA Developers resolveu entrar na brincadeira, e fez o teste usando o Galaxy S9 Plus com o Snapdragon 845 deles mesmos. O GraphicsFuzz fez uma página especial para o XDA que fez o teste com o Opera, Samsung Internet, Chrome, Firefox e Edge.

Confira o resultado:

  • Google Chrome v65.0.3325.109 - Congela por apenas 2 segundos
  • Samsung Internet v7.0.10.46 - Congela então, e eventualmente, desencadeia uma reinicialização completa
  • Opera v45.1.2246.125351 - Congela o aparelho
  • Microsoft Edge v1.0.0.1726 - Congela por apenas 3 segundos
  • Navegador do Firefox v59.0.2 simplesmente trava

O Chrome e o Edge congelaram e geraram um erro OpenGL, mas o aparelho voltou a funcionar. Em uma conversa com a equipe do Google, a GraphicsFuzz descobriu que o Chrome tem um mecanismo que encerra o processo da GPU após um tempo para evitar uma falha total do smartphone.

O Opera congela, mas não reinicializa o aparelho automaticamente. No Firefox, o navegador trava, mas não causa nada do telefone. Por fim, no Samsung Internet, ele vai ficando lento aos poucos, até que trava e reinicia.

Nós entramos em contato com a assessoria da Samsung no Brasil em busca de uma posição oficial, mas até o momento da publicação deste texto não tivemos retorno. Atualizaremos a pauta com novidades assim que recebermos alguma resposta.

  • O Samsung Galaxy S9 Plus ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
  • O Samsung Galaxy S9 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.

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