LOADING...
Faça login e
comente
Usuário ou Email
Senha
Esqueceu sua senha?
Ou
Registrar e
publicar
Você está quase pronto! Agora definir o seu nome de usuário e senha.
Usuário
Email
Senha
Senha
» Anuncie » Envie uma dica Ei, você é um redator, programador ou web designer? Estamos contratando!

Samsung deve lançar atualização para corrigir problema na câmera do Galaxy Note 9

22 de novembro de 2018 49

De acordo com um membro sênior do fórum de suporte da Samsung, em breve proprietários do Galaxy Note 9 finalmente poderão contar com a correção para um problema que afeta as câmeras do aparelho.

Isso porque muitos usuários vinham reclamando de um bug que fazia a câmera do Note 9 travar na hora de tirar uma foto ou gravar um vídeo. O problema irrita ainda mais porque em alguns momentos o dispositivo chega a exibir a mensagem "A câmera travou".

De acordo com a maioria dos relatos, o erro atinge somente variantes com Snapdragon e por isso grande parte das reclamações foram feitas por usuários que moram nos Estados Unidos.

De acordo com a sul-coreana, a atualização deve chegar em breve para todos os usuários com Note 9 Snapdragon.

Por enquanto, apesar de confirmar que deve corrigir o problema, a Samsung ainda não informou quando a atualização será levada para todos os aparelhos com Snapdragon. Por conta disso, muitos acabam adotando uma solução temporária para contornar o problema.

A solução sugerida pela maioria dos usuários do fórum da Samsung envolve a limpeza do cache na partição do sistema. No entanto, isso não impede que o problema volte após poucas horas de uso da câmera.

Vale lembrar que muitos esperavam que o pacote de segurança de novembro trouxesse essa correção, algo que não ocorreu. Por isso, a esperança é que a atualização de dezembro traga a solução definitiva para o Note 9, que deve ganhar uma nova variante na cor branca em alguns mercados.

O Samsung Galaxy Note 9 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.

49

Comentários

Samsung deve lançar atualização para corrigir problema na câmera do Galaxy Note 9
  • Saiu a atualização do Note 9 da Claro que estava afetando todos os Note 9. Resolveu o problema.

      • Comprei meu note 9 à 40 dias, e a câmera simplesmente não abre, fica tela preta e aparece msg falando que câmera apresenta falha contínua, vou tentar trocar o aparelho, pois é novo e não quero ficar com aparelho novo e já mexido. Espero não me arrepender da compra, pois pelo valor deveria ter funcionamento perfeito, tinha o note 4 e nunca me deu problemas.

          • também passando pelo mesmo problema minha apresenta falha contínua do app porém levei até a autorizada trocaram a câmara frontal e permanece o mesmo problema levei novamente falaram que precisa de 2 semana para atualização de software estou super decepcionada pois não é um aparelho barato e tem apenas 4 meses de uso

            • bem estranho esse problema, recomendo instalar o app da samsung concierge ou acessar pelo site, e eles vão tentar resolver via software, (é bom ligar de outro aparelho) senão, é assistencia técnica e trocar a camera. INFELIZMENTE já tive que trocar a camera que estava tremendo, e é bom trocar logo para aproveitar a garantia, porque se der outro problema terá mais tempo para testar.

              • A dois meses adquiri meu note 9 . E infelizmente em algumas vezes ao tirar fotos aparece a tela toda com pontos verdes e posteriormente a mensagem erro na câmera. Alguém já passou pelo mesmo problema . Alguém para me dar uma ajuda no que fazer . Grato

                • Meus últimos 3 aparelhos linha S quebraram a tela com tombos ridículos. Um chegou ao ponto de cair do meu bolso cerca de 1 palmo do chão eu agachado pra ver algo no pneu do carro. Outro caiu da cama no carpete de madeira tipo 1 metro. Outro quebrou no meu bolso eu no mercado passando no caixa. S7 Edge, S8 e S9 todos mesma coisa, trincava a tela e começava a piscar. Apelidaram em casa de celular balada. Sempre com o celular piscando. Cara e agora faço um seguro, pago 1600 reais no seguro e o aparelho buga a câmera. Chega de sofrer.. mais de 10mil em celular em menos de 1 ano.. Coisa pra troxa.. Samsung não pega mais eu nem com milho verde de latinha...

                    • Acho que devemos exigir a troca do aparelho. Isso sim é garantia. Se o problema persistir após 1 manutenção. Devem trocar, motivo para ganhar tempo e mandar para assistência antes.
                      Li mais artigos dos EUA, dizem para testar a cam em modo de segurança, mas não é problema típico de software. E vi vídeos de manutenção até mesmo em versões antigas de Samsung, e a engrenagem da câmera é bastante sensível, qualquer lombinho mesmo de 30cm em uma cama pode danificar. É algo programado para quebrar. Já foi um S8 N9 e o próximo não será Samsung. Creio que nesse ritmo de decepção, em 3 a 4 anos a Samsung estará fadada a " tenho até pena"

                      • Estou sofrendo deste mal, que decepção. Não vou mandar abrir mesmo estando na garantia. Menos de 4 meses da compra. Vou usar sem dar zoom. Fazer o que, não se faz mais eletrônicos como antigamente. Isso que é barato o investimento da ferramenta de trabalho. Samsung só vem me decepcionando, minha TV zerinha e agora o celular, desistindo da marca. Próximo será um Ibostaphone.. Pelomenos não desvaloriza, não trinca tela igual meu S7, S8 e S9 e não da pau de zoom igual meu Note 9

                          • O meu ta com o mesmo problema na camera, depois de algumas fotos, eu não consigo mais tirar fotos com o foco dinamico. alguem conseguiu resolver sem precisar abrir o aparelho?

                              • O problema já não aparece mais no Pie, as vezes, raramente vibra por uns 2 a 3 segundos para focar, e após fica ok.

                                Ativa a estabilização de vídeo. Para isso tem que desativar a opção de rastreamento

                                  • Eu tbm estou com problemas no modo fico dinâmico e pro. Infelizmente estou muito triste investe tudo nesse celular.

                                      • Também estou com o mesmo problema de falta de foco, tanto na câmera normal (em alguns momentos) quanto no zoom "x2".

                                          • O meu Note 9 apresentou defeito no zoom da câmera traseira, estou muito decepcionado com o investimento que, Não aconselho ninguém comprar o Note 9 esse problema tem apresentado em vários aparelhos e segundo relatos de proprietários tem que levar em uma autorizada para substituição da câmera p aparelho será aberto o que garante que não perderá o isolamento contra água.....
                                            Segue a dica se for investir nesse aparelho top de linha correrá esse risco

                                            • Meu note 9 está com problemas ao dar zoom ótico, as vezes ele não funciona direito. O aparelho fica vibrando, parece que a câmera não consegue sair. Alguém resolveu sem ter que enviar para a assistência? Não gostaria que ele fosse aberto.

                                              • Não sei vocês , mas o meu simplesmente volta e finaliza os apps de vez em quando , como se eu tivesse apertando o botão virtual de "voltar", e isso começou depois dessa última att.. Toda momento em que estou em alguma pagina ou digitando algo, a tela volta ou o teclado some , como se eu tivesse apertado, é bem irritante!

                                                  • Nunca tive esse problema. Se um hard reset não resolver seria bom levar na garantia. Fazer todo back up e levar desbloqueado na autorizada

                                                      • Pessoal, o problema de travamento da camera no ZOOM 2x e no modo foco dinamico continua no meu NOTE 9. Ela trava e fica vibrando. Alguem teve o problema e já resolveu?

                                                          • Tive o mesmo problema e tive que mandar na autorizada. Mas a Samsung me garantiu de que a certificação IP68 continua sendo garantida. Vou receber ele na segunda e fazer os testes necessários para verificar tudo isso.

                                                              • nada mais que mentira, vai perceber quando voce ver os espacamentos entre o display e a carcaca. acumulo de poeira e a maior prova que voces perdem todos os certificados IP67 E 68. por isso quando mandei o meu s9plus nao quis mais de volta. nunca volta como de fabrica isso e o maior erro. comprei com tal caracteristicas quero que va pra assistencia e volte com as mesmas caracteriscas

                                                                • Estou com o mesmo problema. Ao acionar o zoom ótico o aparelho fica vibrando e a câmera não funciona corretamente.

                                                                    • O meu está com o mesmo problema, conseguiu resolver ???

                                                                    • Não vi a câmera travar, mas alguns sites no Chrome travava, recentemente não notei mais travamentos.

                                                                        • Tentem imaginar isso: Você possui um phone de uma das marcas mais famosas e valiosas do
                                                                          mercado, caro e viaja a trabalho, fora da Europa. Você deixa o seu
                                                                          dispositivo cair e a tela fica preta, impedindo o funcionamento de sua preciosa,
                                                                          importantíssima %u2013 e cara %u2013 ferramenta de trabalho. Você recorre a
                                                                          uma assistência OFICIAL DA MARCA e solicita o
                                                                          conserto, PAGANDO PELOS SERVIÇOS.
                                                                          A
                                                                          assistência pode realizar o conserto para o mesmo dia, mas não o faz,
                                                                          porque o fabricante não permite reparos em equipamentos comprados
                                                                          fora do país onde você está. Pois saiba que a história é REAL E ACONTECEU COMIGO.

                                                                            • Tenho um note 9 com snapdragon e nunca deu esse bug. Depois da atualização para o pacote de segurança de outubro ela ficou melhor.

                                                                                • Estou com note 9 há 2 meses, já tirei bastante fotos, gravei vídeos e nunca apareceu problemas relacionados à isso.

                                                                                    • Onde está o maxdoidao pra destilar todo seu veneno e haterismo conjura a coreana?

                                                                                        • os exynos sempre na frente o brasil sempre com as mesma porcarias e travas de sempre des dos primeiros note por isso prefiro a linha s ja tive quase todos da linha note hoje estou com s8 plus que não vale a pena trocar tao cedo quem sabe ano que vem com s10

                                                                                          • Afeta o Brasil também, pois o modelo brasileiro também usa Snapdragon. O modelo que não é afetado é o europeu, que usa Exynos.

                                                                                              • Tô com note 9 a 5 dias, já tirei bastante foto até agora aqui, ainda não apresentou o problema .

                                                                                                  • S9+ segue intacto

                                                                                                      • As palavras "TRAVAR" e "SAMSUNG" na mesma frase são praticamente provérbios populares.

                                                                                                        • Nunca tive problemas de travamento na camera, e olha que tirar fotos é uma das coisas que mais faço nos fins de semana.

                                                                                                            Android

                                                                                                            Celular mais rápido! Ranking TudoCelular com gráficos de todos os testes de desempenho

                                                                                                            Android

                                                                                                            Celular com a melhor bateria! Ranking TudoCelular com todos os testes de autonomia

                                                                                                            Especiais

                                                                                                            Nada de Black Fraude! Ferramenta do TudoCelular desvenda ofertas falsas

                                                                                                            Software

                                                                                                            Microsoft destaca novos recursos na build 26100.1876 do Windows 11 24H2