O Android 12 está chegando a mais aparelhos e, com isso, novos problemas e imprevistos também surgem. Depois de mostrar alguns problemas com o app Google Keep, agora o novo sistema está quebrando os serviços de e-mail e VPN nos celulares da Samsung com o Microsoft Intune, que empresas utilizam para gerenciar diversos dispositivos.

O erro está sendo ocasionado pois apps como o Gmail e o AnyConnect VPN dizem não conseguir encontrar o servidor, visto que perderam acesso a alguns certificados obrigatórios para o seu funcionamento. Sabendo do problema a Microsoft postou algumas possíveis soluções.

No caso do AnyConnect VPN, é preciso ir em Configurações > Perfil de trabalho > Aplicativos > AnyConnect VPN > Armazenamento > Limpar Dados. Após isso, ao abrir o app novamente, o certificado necessário será solicitado novamente e o serviço voltará a funcionar. Já para o Gmail, será preciso desinstalar e reinstalar o aplicativo Portal da Empresa, que solicitará um certificado ao ser iniciado.

A Microsoft afirma ainda que está buscando uma outra solução com a Samsung, verificando também se há outros aplicativos que podem estar sendo afetados pela atualização para a One UI 4.