A Samsung anunciou nesta sexta-feira (29) uma nova função para proteger os dados de usuários que precisam levar seus dispositivos à assistência técnica. O “Repair Mode” (“Modo Reparo”, em tradução livre) permite que o smartphone ou tablet entre em um modo de segurança que restringe acesso às suas informações pessoais.

Ao ativar o Modo Reparo, o dispositivo reinicia e passa a exibir somente os aplicativos pré-instalados, além de bloquear acesso aos dados pessoais — tais como fotos, vídeos, mensagens e contas registradas. Isso dribla a necessidade de redefinir as configurações de fábrica do celular ou tablet e efetuar todo o processo de backup após o serviço.

Quando o dispositivo sai da assistência técnica, basta que o usuário desative o Modo Reparo ao inserir sua impressão digital, rosto ou outra forma de bloqueio utilizada. O aparelho será reiniciado novamente e todos os dados pessoais e aplicativos serão restaurados — exatamente da mesma forma que estavam antes de ativar a ferramenta.

Naturalmente, as configurações alteradas pelo técnico de reparo são mantidas, o que significa que os reparos a nível de software também serão beneficiados com a privacidade oferecida pelo Modo Reparo. A função permite também que um log seja criado (sem usar dados pessoais do usuário) para ajudar o especialista a identificar o problema.

O Modo Reparo será disponibilizado através de uma atualização de software, em primeiro momento, para os usuários do Galaxy S21, S21 Plus e S21 Ultra na Coreia do Sul. O recurso será liberado para outros modelos da Samsung “no futuro”, segundo o comunicado oficial, e integrado à extensiva política de privacidade da sul-coreana.

Esse é um recurso bem-vindo em meio ao “aumento dos riscos”, nas palavras de Shin Seung-won, diretor da Equipe de Segurança da Samsung. Em 2021, uma assistência técnica do Google foi acusada de hackear e roubar dados pessoais dos usuários.

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