A Alexa é uma das assistentes de voz mais populares do momento, mas alguns mitos giram em torno dela. Muitos deles dizem que não é seguro usá-la e que dados pessoais são recolhidos com frequência. Pensando nisso, a Amazon resolveu esclarecer e mitigar alguns destes rumores.

Começando por um dos pontos mais sensíveis, a Alexa coleta dados apenas para aprimorar o seu uso e respostas ao executar comandos como lembretes, notícias do seu interesse e gosto musical, mas a Amazon não comercializa nenhum dado pessoal.

Somos cuidadosos em relação aos dados pessoais necessários para o funcionamento de Alexa, tendo sempre em mente nosso aviso de privacidade, que cobre as circunstâncias limitadas em que compartilhamos dados com terceiros. A Amazon não compartilha as informações pessoais de seus consumidores, incluindo os dados de Alexa.

Desta forma, podemos resumir que a Alexa coleta dados pessoais, mas eles não são compartilhados ou vendidos, apenas utilizados para aprimorar as respostas assim como ocorre com outras assistentes pessoais.

Agora que já falamos sobre coleta de dados, a Amazon também esclarece que trabalha profissionais altamente qualificados para garantir a segurança dos seus dispositivos e aplicativos, que são aprimorados com atualizações frequentes para evitar vazamentos e acesso indevido de dados.

Todos os dados transmitidos entre um dispositivo habilitado para Alexa e a nuvem são criptografados. Os dispositivos também recebem regularmente atualizações de segurança com as mais recentes proteções contra possíveis ameaças e vulnerabilidades.

A Amazon ainda esclarece que os seus dispositivos de casa inteligente são atualizados por pelo menos quatro anos após a última data em que ele esteve disponível para compra no seu site. As atualizações são instaladas automaticamente sempre que o aparelho está conectado à internet.

A resposta curta para esta pergunta é não. O Drop In é um recurso que permite utilizar os alto-falantes Amazon Echo para se comunicar dentro de uma casa com parentes e amigos. O Drop In é desativado por padrão e é preciso selecionar os contatos habilitados a utilizá-lo quando ele é ativado. As permissões podem ser gerenciadas a qualquer momento.

Sendo assim, somente aqueles que você permitir podem acessar a sua rede de Drop In. Então nenhum contato ou hacker pode acessá-la sem o seu consentimento.

Está é uma das principais dúvidas dos usuários: como a Alexa sabe quando eu a chamo? Ela grava tudo o que digo? Segundo a Amazon, a Alexa não grava o som do ambiente o tempo todo. Os microfones permanecem ativos aguardando ouvir a palavra de ativação, somente após ela ser dita a gravação é iniciada.

Isso é possível em razão da tecnologia denominada “detecção de palavras-chave”, presente para reconhecer a opção de ativação, identificando padrões acústicos – ondas sonoras - que correspondem à palavra escolhida. Todo o resto é ignorado. Dessa forma, nenhum áudio é armazenado ou enviado para a nuvem a menos que o dispositivo detecte a palavra de ativação.

O áudio da gravação é enviado aos servidores da Amazon, que retornam com a resposta logo em seguida. A comunicação é totalmente criptografada. Além disso, os dispositivos Echo emitem uma luz azul para indicar quando a gravação foi iniciada e todos contém uma chave para desligar a detecção de palavra-chave.

É possível verificar o que a Alexa gravou ao reconhecer a palavra-chave de ativação no aplicativo da Alexa acessando o seguinte menu:

Mais > Configurações > Privacidade de Alexa > Revisar Histórico de Voz

Também é possível consultar o histórico pelo site dedicado à privacidade da Alexa pelo link abaixo:

• Privacidade Alexa - acessar

No portal acima você pode verificar todos os detalhes das gravações, gerenciar o uso dos dados, programar a exclusão automática das gravações ou apagar todas de uma só vez.