É absolutamente compreensível que usuários se irritem quando serviços online caem, especialmente quando se trata daqueles dos quais dependemos para trabalho. Os serviços de email podem não ser tão relevantes hoje no uso pessoal como já foram algum dia, mas ainda assim, muitos contatos profissionais e mesmo pessoais são realizados através do correio eletrônico. E o Gmail, o maior serviço dessa categoria, saiu do ar hoje pela manhã em países do mundo inteiro.

Alguns relatos foram postados em sites e usuários comunicaram nas redes sociais, como Twitter, que o Gmail estava inacessível ou com problemas para manter uma conexão, resultando em muitos incapazes de acessar sua caixa de entrada. De quebra, sem a possibilidade de realizar o login, os usuários também ficaram impedidos de usar outros serviços do Google, como o Docs, Drive, Calendar, entre outros.

Até onde se sabe, o problema foi constatado, além do Brasil, nos Estados Unidos e Europa, mas o problema pode ter atingido outras regiões também. A posição oficial da Google, que emitiu uma nota a respeito, é a de que o problema está sendo investigado. Na página do Google Apps o Gmail e outros serviços foram marcados com a cor laranja, que significa “Interrupção do serviço”.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua paciência e o seu apoio. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para o Google, e estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar os nossos sistemas melhores.

Claro que nos dias de hoje em que reinam os aplicativos de mensagens instantâneas, os usuários se preocupam mais quando um serviço como o WhatsApp cai, como foi o caso há poucos dias. Ainda assim, para algumas empresas e sites que entregam confirmações de cadastros, entre outras coisas, uma queda de plataformas como o Gmail pode ser bem prejudicial.

De qualquer forma, aparentemente tudo já voltou ao normal para o Gmail e os usuários já podem acessar o serviço sem maiores problemas. Porém, serviços como Google Drive, Documentos do Google, Planilhas, Apresentações e Desenhos do Google, continuam com status laranja no painel do Google Apps.