O TudoCelular se preparou bem para a Black Friday de 2016. São dois liveblogging, sendo um exclusivo para celulares, e outro com outros produtos ligados à tecnologia. Também estamos com um novo recurso que mostra a variação dos preços nas últimas semanas, para te ajudar a evitar aquela promoção de “tudo pela metade do dobro”.

E, até agora, tudo parece correr bem no evento. O número de reclamações durante as primeiras horas diminuiu em relação ao visto no ano passado. De acordo com o Reclame Aqui, foram registradas 581 queixas no sistema até as 6 horas desta sexta-feira, contra 831 reclamações no mesmo período de tempo em 2015, uma queda de 30%.

E parece que o apelido de “Black Fraude” deu resultado. As queixas referentes a maquiagem de preços caiu para o quinto lugar, com apenas 6,7% de registros nas primeiras seis horas do evento. Nos anos anteriores, este foi o principal motivo de reclamação dos consumidores.

Esse início de Black Friday 2016 teve como campeão de queixas a propaganda enganosa, que representou 19,6% dos casos. Divergências de preços ficou em segundo lugar, com 11%, enquanto a dificuldade em finalizar a compra ocupou a terceira colocação, com 8,4% dos registros.

E o site campeão de reclamações, novamente, foi o Kabum!, especializado em eletroeletrônicos, que recebeu 159 registros. A Americanas.com ficou com a segunda posição, com 44 queixas nas primeiras horas desta sexta-feira de descontos.

As marcas mais buscadas neste início de Black Friday são iPhone, Zenfone, PlayStatin 4, Xbox One e Moto G. Quanto ao tipo de produtos, smartphones, TVs e notebooks são os campeões, seguidos por geladeira, sofá e fogão.

E, assim como a percepção da redação do TudoCelular, o Reclame Aqui também observou que as promoções estão menores este ano. Enquanto espera-se ofertas de 50% a 60% de descontos em produtos durante uma Black Friday, a média está em 26% este ano.

Mais cedo, uma pesquisa publicada pela Ebit mostrou que as compras nos dias que antecederam a Black Friday aumentaram em 16% no varejo nacional. A consultoria ainda espera aumento de 30% nas vendas em relação à Black Friday do ano passado, considerando todo o período do evento.