Parece inusitado, mas tratando-se da Google, essa palavra chega a ser bastante agradável. A empresa está testando um novo recurso de chat que deverá ligar com mais facilidade o cliente com empresas. O novo serviço chat funcionará, basicamente, para que os clientes possam conversar com as empresas de um modo mais amplo, bastando apenas fazer uma pesquisa por elas no Google.

Sim. Será possível entrar em contato com empresas específicas direto dos resultados das buscas que você faz em qualquer navegador.

A descoberta, publicada pelo site TechCrunch, mostra que o serviço será exibido junto a lista de resultados que exibe informações gerais sobre uma empresa – como endereço, número de telefone, horário de funcionamento, classificação, opiniões, site e outros.

O empresário Matthew Gibstein descobriu a novidade e rapidamente capturou algumas screenshots e publicou em sua conta no Twitter. Ele destaca a semelhança entre o serviço e o Path Talk, que tem o mesmo propósito deste novo serviço. Basicamente, o Path Talk compartilha com os seus contatos todos acontecimentos da sua vida, com a possibilidade da troca de mensagens por chat.

A novidade pode ser bastante útil, por exemplo, para restaurantes, onde um usuário poderia entrar em contato com o mesmo para solicitar informações sobre se há mesas vagas ou se o horário de funcionamento será estendido e outros.

Um porta-voz da Google confirmou ao TechCrunch que o serviço está em testes, mas ainda não disse quando entrará, de fato, em funcionamento.