A Apple lançou o macOS Sonoma 14.4 com foco em correções de bugs, mas a atualização acabou introduzindo um novo problema aos usuários do Mac. De acordo com vários relatos em redes sociais, após instalar a nova versão do software, o computador deixa de reconhecer acessórios conectados a monitores por USB.

Os problemas começaram a ser divulgados na última terça-feira (12), quando usuários perceberam que teclados e mouses conectados às portas USB de seus monitores externos deixaram de ser detectados pelo Mac. Um dos prejudicados pelo bug afirma que seu monitor Samsung M8 sequer é reconhecido como uma fonte de câmera em seu MacBook.

O problema deve ser especialmente incômodo para aqueles que utilizam o hub de portas do monitor para "economizar" as portas do Mac. Alguns computadores da marca contam com apenas duas portas USB-C, o que nem sempre pode ser suficiente ao conectar várias unidades de armazenamento, adaptadores e outros acessórios.

“Todo o meu hub USB aparece como inexistente desde a atualização”, relata um usuário no Reddit. “Nunca tive problemas antes. [Tentei] cabos diferentes, reinicializações do monitor e laptop, mas nada resolveu”. O macOS Sonoma 14.4 é a versão mais recente do sistema operacional do Mac, portanto, nenhuma correção oficial está disponível.

No entanto, alguns usuários descobriram formas que podem corrigir o bug temporariamente para que consigam utilizar seus dispositivos em um monitor externo. Uma das possibilidades é desligar o monitor e seguir o caminho: Ajustes > Privacidade & Segurança > Permitir que acessórios se conectem > Perguntar para Novos Acessórios. Então, reinicie o monitor.

Não é regra que a correção provisória funcione em todos os dispositivos, portanto, é necessário aguardar até que a Apple disponibilize uma eventual atualização para o macOS 14.4.1. Para aqueles que ainda não atualizaram e costumam utilizar monitores externos com o Mac, é recomendado aguardar até que uma nova versão do software corrija o bug.