O WhatsApp já pegou diversos recursos do Telegram "emprestados" como o formato para chamadas de voz em grupo, canais e agora a Meta está liberando o uso de comandos para interagir com bots de empresas. Entenda agora o que muda.

Segundo o WABetaInfo, as empresas poderão adicionar comandos aos seus chats para que usuários falem com seus bots e obtenham respostas rápidas. Os usuários poderão acessar a lista de comandos digitando barra "/" no chat, assim como já é feito há anos no Telegram.

No momento a API do WhatsApp Cloud limita as empresas a adicionar até 30 comandos com até 256 caracteres cada conta. Apesar disso, esta quantidade deve ser mais que o suficiente para a maioria das empresas e ajudará os clientes a encontrarem respostas para suas dúvidas ou problemas rapidamente.

A nova opção de comandos já está disponível para empresas e usuários do WhatsApp no Android e iOS com a versão mais recente do aplicativo disponibilizada via Google Play e App Store, então certifique-se de ter o aplicativo atualizado no seu celular.