A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos começou a testar um novo serviço de aviso de recebimento de encomendas que usa meios digitais. A chamada e-AR pretende agilizar o alerta ao remetente de que o pacote chegou ao local de destino, deixando de lado o procedimento tradicional em papel.

A novidade ainda envolve o preenchimento de formulário por parte do destinatário. Mas, em vez de recolher o papel e levar até a agência, o agente dos Correios captura a imagem da assinatura pelo smartphone e insere diretamente no sistema. A ideia é que o novo processo deixe a confirmação de entrega muito mais rápida.

Por enquanto, a e-AR só funciona na cidade de São Paulo, onde todos os distritos postais possuem smartphone para fotografar o formulário de recebimento na casa do cliente. Em teste desde o fim de outubro, o piloto será avaliado e, eventualmente, expandido para todo o país.

Por enquanto, somente lojas podem tirar proveito do aviso eletrônico, mas, no futuro, o objetivo é que qualquer pessoa possa consultar a confirmação pela internet e imprimir o comprovante. A tendência é que o serviço seja oferecido em um dos aplicativos dos Correios para Android, iOS e WIndows 10 Mobile, como o Correios Mobile.