Hoje fiz 3 viagens com cobrança antecipada no meu cartão de crédito, mas os 3 motoristas me disseram que o valor tinha dado menos que o valor antecipado, mas no meu aplicativo não apareceu valor menor.
Sinceramente me senti lesada é roubada pela Uber.

Jovem, essa informação dá matéria está equivocada. O motorista ao cancelar uma corrida, vc só não será cobrado se ele solicitar que não te cobrem. Por qualquer outro motivo - e existe uma lista de motivos pro cancelamento - vc será tarifado sim.
Se entrar em contato com a Uber num primeiro momento ela irá te estornar. Mas em momentos posteriores isso não acontecetera. Pq o critério é exatamente esse: ao passar d 5 minutos vc é tarifado pelo cancelamento.
Não ache q pro motorista isso é bom, ou q ele tem interesse no cancelamento pq o valor q ele recebe por isso não vale nem a pena. Além do mais sua taxa de cancelamento aumenta, o que pro motorista é ruim.
Mas pense não apenas d forma unilateral. Pense tb q o motorista se deslocou até vc, até o local q vc informou no seu celular (através do seu aparelho, do seu GPS)... E por motivo qualquer q seja ele não conseguiu te achar, podendo ter tentado contato telefônico ou não, mas chegado na coordenada geografia emitida pelo seu celular... Se ele não te achou a política dá Uber é te tarifar por conta disso.
Incentivo, q sempre q chamar, tente ligar pro motorista p se certificar q sua coordenada geografia foi correta, pq as vezes o motorista não consegue te ligar, já q vc como passageiro liga pra apenas um número dá Uber. Mas o motorista liga p vários números dá Uber. E as vezes um dos números apresenta algum problema o q impede do cidadão te ligar.
Eu fui motorista e hj sou usuário... Sei exatamente o q eu digo!

Irmão eu quero é que vcs se fodam,e encham meu bolso de dinheiro!! Hipocrisia do caralho. Porra na epoca em que os fandangos cobravam bandeira dois no horário de pico e bo fim de ano,ninguem reclamava né tnc!!vcs tem uma gama de transporte pega a uber quem quer.

Muito bom! Uber sempre inovando no atendimento aos usuários! Ainda tem idiotas que defendem isso por não poderem contratar um serviço oficial....

Comigo ontem aconteceu de eu pedir uma corrida, ser aceita e o motorista cancelar, mas a cobrança no cartão de credito não ter sido estornada. E foi bem trabalhoso conseguir esse estorno. E não foi a primeira vez de eu ter corrida cancelada pelo motorista, mas a cobrança persistir foi a primeira vez. tenho receio de se tornar pratica recorrente

reportagem sensacionalista. por favor, sejam mais sérios

Não tem nada de errado com isso. O Uber cobra o valor estimado assim que "inicia a corrida", após a corrida concluída ele estorna ou complementa o valor. É óbvio que o aplicativo e o motorista precisa da segurança de um cartão "verificado" antes de iniciar a corrida.Aliás, o suporte do Uber costuma ser muito bom e rápido. Havendo problemas em que há necessidade de análise ou estorno eles retornam com agilidade. Nada a reclamar neste sentido.
Quanto a cobrança fixa... Por favor... Aqui em Porto Alegre é R$ 0,75 centavos... Aonde isso pode ser comparado ao taxi?