Dados de um novo relatório sobre o mercado de serviços de streaming realizado pela empresa de monitoramento Hibou apontaram que a Netflix foi a plataforma mais cancelada no Brasil, enquanto a HBO Max contabilizou a menor taxa de desistência no país.

De acordo com a pesquisa, 40% dos entrevistados afirmaram ter cancelado a Netflix em 2022, enquanto 24% desistiram das suas assinaturas na plataforma Globoplay no ano passado, ficando com a segunda posição no quesito em questão.

Veja o ranking das plataformas mais canceladas pelos brasileiros em 2022:

• Netflix — 40% cancelaram;
• Globoplay — 24% cancelaram;
• Amazon Prime Video — 23% cancelaram;
• Telecine Play — 15% cancelaram;
• Disney Plus — 14% cancelaram;
• HBO Max — 13% cancelaram.

O motivo de cancelamento para 58% dos entrevistados foi o valor da assinatura. Outros 40% afirmaram que os valores são muito altos, enquanto 35% acredita que a situação financeira é a grande responsável pelo cancelamento dos serviços.

“A parte técnica também é observada pelos assinantes. Mesmo que tenha um grande catálogo, 42% prezam pela qualidade de navegação no app da plataforma; e 17% demandam um app específico para a smart TV”, comentou a coordenadora de pesquisa e sócia da Hibou, Lígia Melo.

Por outro lado, a Netflix também é a plataforma mais assinada pelos entrevistados, sendo a primeira opção de 92%. Já a Disney Plus foi uma das poucas que registrou uma elevação considerável no número de assinantes, de 26% (2022) para 33% (2023).

• Netflix — 92%;
• Amazon Prime Video — 54%;
• Disney Plus — 33%;
• Globoplay — 31%;
• HBO MAX — 29%.

Ao todo, a pesquisa foi realizada com 1.400 pessoas em regiões de todo o Brasil e divulgada pelo site Minha Operadora.