Proprietários do Surface Pro X, dispositivo 2 em 1 da Microsoft, estão se queixando de um novo bug que afeta o funcionamento das câmeras do tablet. De acordo com informações, esse problema surgiu de forma repentina exibindo o seguinte aviso de erro "0xA00F4271 (0x80004005)" mesmo após a reinstalação dos drivers.

Segundo relatos na rede social Reddit, o bug ocorre quando se tenta usar a câmara frontal em modo paisagem, fazendo com que a imagem fique distorcida ou invertida. A falha parece afetar apenas a versão com 5G do Surface Pro X e não tem uma solução oficial da Microsoft até ao momento, porém aparenta se tratar de um defeito no software e não no hardware.

Espera-se que a Microsoft resolva este problema numa futura atualização de software ou firmware, mas ainda não há previsão de quando isso deve acontecer. Enquanto a correção oficial não chega, os usuários podem adotar algumas "gambiarras" para tentar contrapor o problema, como usar a câmara traseira em vez da frontal, usar a câmara frontal em modo retrato.

"Estamos cientes de que alguns clientes do Surface Pro X estão tendo problemas com câmeras, estamos investigando.", disse a fabricante em nota aos usuários.

Esse portátil possui configurações avançadas incluindo uma tela PixelSense de 13 polegadas com proporção 3:2 e resolução de imagem FHD Plus (2880 x 1920 pixels). As câmeras, por sua vez, possuem 5 megapixels (frontal) com gravação de vídeo Full HD de 1080p e um sensor traseiro de 10 MP com vídeo HD e 1080k 4p.