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Correios mudam estratégia e vão oferecer rastreamento de encomendas em tempo real

20 de fevereiro de 2018 60

Depois de implementar o rastreio de encomendas por meio do CPF, os Correios continuam modificando alguns de seus serviços para que 2018 seja um ano mais rentável para a estatal. Isso porque a empresa tem a perspectiva de que neste ano haverá mais entregas de encomendas do que de cartas.

Com base nisso, algumas alterações importantes estão sendo planejadas, sendo que a principal delas é a possibilidade de rastrear uma encomenda em tempo real no momento em que ela sair para entrega. De acordo com a empresa, isso só será possível porque ela está distribuindo smartphones aos entregadores que poderão ser rastreados em tempo real.

Desta forma, será feito um investimento de R$ 20 milhões para equipar 58.679 profissionais que receberão um smartphone da empresa para efetuar seu trabalho. Com isso, outra novidade está no fato de que a entrega poderá ser confirmada em tempo real, sem precisar que o entregador volte para a base.


Lemuel Costa e Silva, Chefe do Departamento de Encomendas e E-commerce dos Correios, explicou ao jornal Correio Brasiliense que a intenção dos Correios é fortalecer a sua área de comércio eletrônico:

Temos investido em novos serviços e em mais funcionalidades para o usuário e para as lojas virtuais. Em um futuro muito próximo, nossos profissionais vão deixar de ser carteiros para serem ‘pacoteiros'

Ele também revelou que os Correios preparam outras novidades, sendo uma delas a "Clique e retire" que visa atender ao público que compra online, mas que não fica em casa no horário comercial. Nessa nova modalidade, o cliente irá escolher uma agência para retirar a compra durante a noite ou fins de semana.

Atualmente, já existem cerca de 112 agências habilitadas para o Clique e Retire na cidade de São Paulo, sendo que no resto do país 450 delas já atendem essa nova modalidade de entrega. Costa e Silva ressalta que o plano dos Correios é ambicioso:

Queremos ter a adesão de todos os grandes marketplaces até o fim do primeiro semestre

Outra novidade que os Correios já começam a implementar trata-se dos "Lockers", que nada mais são do que os armários. Nesse serviço, a compra é feita pelo site e o pedido é entregue no locker escolhido pelo cliente, com base em sua localização.

De acordo com a estatal, já está sendo feita uma licitação para a compra de 100 desses armários que serão instalados em locais de grande movimentação e que só poderão ser abertos pelo destinatário. A intenção é que o serviço seja implantado no segundo semestre na cidade de São Paulo.

SRO Mobile

Desenvolvedor: Correios

Preço: grátis

Tamanho: Varia de acordo com dispositivo


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Comentários

Correios mudam estratégia e vão oferecer rastreamento de encomendas em tempo real
  • KKKKKKKKKK os correios investindo, isso é piada? Eu nunca perdi tantos clientes por conta de produtos roubados ou atrasos nas entregas como nesse inicio de 2018 até agora em abril, está ridiculo! Até choro de raiva quando penso que estou submetido a uma empresa lixo dessa para ter uma renda...

      • Roubos de encomendas constantes , sucateamento, péssimo atendimento, atrasos extremos nas entregas das encomendas! mostre sua indignação
        ASSINE A PETIÇÃO
        https://*******/HCMzux

          • Queria que minhas férias fosse como uma entrega internacional que passa por Curitiba. Uns 90 dias .... Úteis ....kkkk

              • Os correios podem fazer qualquer estratégia, qualquer mudança. Essa bosta de empresa não funciona!!
                Estou com uma encomenda desde 14/12/17 como " liberado sem imposto, 40 dias úteis" até hoje não foi entregue.

                Isso é mais que um absurdo.

                Bosta de correios

                • Se entregasse na data certa já iria fortalecer, agora tu compra pra entregar em 3 dias úteis, a encomenda desvia, é extraviada, quando chega é o triplo do tempo.

                    • Aqui na minha cidade Betim MG, esse sistema já está funcionando, recebi meu vibe b assim, você assina e ele tira uma foto, e na hora já avisa no aplicativo que foi entregue

                      • vai da sempre que esta no mesmo lugar por 40 dias , so faltou colocar uma camera pra ver se o produto não vai sair do pacote.

                          • Ao menos em compras no território nacional nunca tive problemas. Chega rápido e chega o que comprei.

                              • Também uso os correios a mais de 25 anos,já enviei várias vezes muitos volumes do Sul pro Nordeste,do Norte pro Sul,do Sul pro Centro Oeste,e recebi mais de 08 Smartphones destes Fabricados na China,pra mim tá ótimo,lojico que toda melhora é bem vinda.

                                • Acompanhe em tempo real por 40 dias úteis o status de que está em Curitiba. kkkk

                                  • O bom que agora você fica sabendo de dentro da sua casa quando o carteiro coloca "Destinatário Ausente".

                                    • Hahahahahahahhahaha então nunca vai sair das sedes dos correios kkkkkkkkkk!

                                        • Só melhora a hora que privatizar

                                            • Moro no interior de São Paulo e os funcionários já possuem o aparelho há um bom tempo.

                                                • Ao menos em compras no território nacional nunca tive problemas. Chega rápido e chega o que comprei.

                                                  • Todas vez que inventam de melhorar algo fica tudo pior. Antes as encomendas demoravam uns 2 meses pra chegar, agora depois da ultima mudança tem encomenda que já ta com quatro meses e não chega. Com certeza essa é a pior empresa do país. Isso aí so vai ser desculpa pra aumentar ainda mais os preços.

                                                      • Agora vou poder acompanhar em tempo real minha encomenda parada em Curitiba por 2 meses, legal heim, era tudo que precisava. Deixando a ironia de lado, é sempre bom novos recursos, mas será que o dinheiro investido nisso não podia ser usado pra agilizar o que está parado atualmente, e depois que estiver entregando as encomendas investir com tudo nesse novo recurso? Pra mim isso aí é pra mudar o foco do caos que está o correios, eles implementam um novo recurso pra tentar tirar o foco dos clientes.

                                                          • Acho legal a iniciativa pois tira a encomenda na agência diminui a chance de extravio, e o rastreio em tempo real tbm diminui a chance de extravio pois o funcionário corrupto pensara duas vezes antes de pegar algo rastreado.

                                                              • pra começar o extravio se da justamente dentro das agências e não fora, e outro é que o rastreamente só vai mostrar onde o pacote está, se alguém abriu e roubou o conteúdo como tem acontecido frequentemente, não muda nada.

                                                                • tomara que melhore pois do jeito que está, tá difícil!

                                                                    • Çaporra num funciona em tempo atrasado, quanto mais em tempo real

                                                                        • Não será feito, essa estatal só recebe recursos para políticos corruptos roubarem! Correios e uma bosta como diz "ootario"

                                                                            • meu deus cara nem todo comentário da internet precisa de base legal e coisas do tipo...

                                                                              sério, vá estudar pra passar na OAB, ficar falando bonito no fórum do tudocelular está ajudando seu ego ou algo do tipo?

                                                                                • Anderson, claro que não. minha intenção não é ser metido, nem escrever "bonito".
                                                                                  Já sou aprovado na OAB há alguns anos e isso não tem nada a ver com o debate.

                                                                                  Só quis esclarecer que o fato do correios ser incompetente não impede outras empresas de realizar o transporte. O problema do Brasil é enorme, com mais de 5000 cidades e como o Bruno Batista falou, muitas cidades não oferecem lucro para transportadoras no nosso país. E claro, a má gestão do Correios.

                                                                                  Transporte é muito caro por aqui. Estradas ruins, combustível caro e altos impostos. Se não fosse isso várias empresas já teriam serviço melhor e mais abrangente nessa área.

                                                                                • Anderson:

                                                                                  STF mantém monopólio dos Correios para correspondências pessoais (atualizada)

                                                                                  Por seis votos a quatro, o Plenário do Supremo Tribunal Federal (STF) declarou que a Lei 6.538/78, que trata do monopólio dos Correios, foi recepcionada e está de acordo com a Constituição Federal. Com isso, cartas pessoais e comerciais, cartões-postais, correspondências agrupadas (malotes) só poderão ser transportados e entregues pela empresa pública. Por outro lado, o Plenário entendeu que as transportadoras privadas não cometem crime ao entregar outros tipos de correspondências e encomendas.

                                                                                  E para complentar, artigo 5º, que institui os direitos fundamentais, estipula no inciso XII - "é inviolável o sigilo da correspondência e das comunicações telegráficas, de dados e das comunicações telefônicas, salvo, no último caso, por ordem judicial, nas hipóteses e na forma que a lei estabelecer para fins de investigação criminal ou instrução processual penal;"

                                                                                    • Aqui em Bauru-SP, os entregadores de encomenda dos Correios já estão com esse smartphones e a confirmação de entrega é em tempo real a uns 3 meses. Mas entregar as minhas contas antes do vencimento ninguém entrega.

                                                                                        • Lei nº 6.538, de 22 de junho de 1978

                                                                                          • Não precisava disso, só precisava que me entregassem minhas mercadorias

                                                                                            • Eu sou a favor de abrir o mercado, umas três empresas concorrendo vão tornar os preços mais baratos. Melhorar o tempo de entrega, que é uma vergonha, estas diferenças de preço e de tempo de entrega, pois qual é o objetivo dos correios? entregar a correspondência ou a encomenda, quem paga mais recebe mais rápido, isto é ridículo. Fazer o mesmo serviço e cobrar preços diferentes.

                                                                                                • não há monopólio para entrega de encomendas, só cartas, contas, etc, pela garantia de sigilo, o que acaba sendo um serviço de natureza pública

                                                                                                  • Eu voto por privatizar isso ou abrir o monopólio e deixar outra empresa concorrer, e ai o mercado resolve quem vai ficar.

                                                                                                      • pior empresa do brasil, por que não investem na qualidade do serviço de entrega em si...

                                                                                                        essa enrolação de novidades pela web ai de nada adianta, se a prestação do serviço em si é uma BOSTA

                                                                                                        ao exemplo de ontem quando reclamei de uma entrega que não havia chegado ainda, pois bem... além de não chegar, foi enviada para SAO PAULO de curitiba, sendo que moro em SC... só mais um exemplo da excelência nos serviços prestados por essa empresa, orgulho do brasil

                                                                                                        https://ibb.co/c7OTTH

                                                                                                          • Cara, estou pé da vida com uma encomenda aqui tb. Já era pra ter chegado, mas a bendita foi da central que fica na Bahia para a central do Rio de janeiro, sendo que moro no ES! Foi uma semana pra dar essa "volta" toda só pra depois aparecer que estava sendo encaminhada pra Vitória.
                                                                                                            Não tem razão eles darem uma volta dessas se o objetivo é mandar pra central mais próxima.

                                                                                                              • Eu estou com um PAC postado no RJ (perto do Aeroporto Santos Dumont) que foi encaminhado pro CTE Benfica (a 10km de distancia) tem 12 dias e hoje me aparece a mensagem: "Objeto ainda não chegou à unidade.". Foda, vai saber quando vai vir pra Vitória.

                                                                                                              Android

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