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TIM Beta muda clientes do Deezer Premium para plano Free por engano

22 de agosto de 2018 36

Alguns clientes do TIM Beta foram pegos de surpresa desde esta terça-feira (21). Um erro da operadora começou a migrar uma quantidade de usuários do Deezer Premium para o plano Free. O motivo teria sido uma instabilidade com a plataforma de streaming musical.

O serviço confirmou a falha em uma nota na sua página oficial de suporte. O comunicado afirma que tanto a TIM quanto a Deezer “estão trabalhando ativamente e esperamos ter o serviço normalizado em breve”. Leia na íntegra:

Imagem: Página de suporte do Deezer

Este mês de agosto é o primeiro após o reajuste no preço do plano mensal do TIM Beta: de R$ 50 para R$ 55. No entanto, apesar do aumento no valor, não houve qualquer alteração em relação aos benefícios concedidos aos clientes.

Usuários no Twitter chegaram a reclamar do problema sofrido pelo serviço de streaming de música. Confira algumas postagens a seguir:

Até o momento, não há uma previsão de reestabelecimento da assinatura Premium dos clientes. Vale lembrar que o Deezer anunciou uma parceria recente para levar o serviço a dispositivos da Samsung.

Você também foi afetado pela instabilidade na assinatura da plataforma musical? Relate para a gente no espaço destinado a comentários.

Deezer

Desenvolvedor: Deezer SA

Preço: grátis - oferece compras no app

Tamanho: Varia de acordo com a plataforma


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