10 Junho 2019
Alguns clientes do TIM Beta foram pegos de surpresa desde esta terça-feira (21). Um erro da operadora começou a migrar uma quantidade de usuários do Deezer Premium para o plano Free. O motivo teria sido uma instabilidade com a plataforma de streaming musical.
O serviço confirmou a falha em uma nota na sua página oficial de suporte. O comunicado afirma que tanto a TIM quanto a Deezer “estão trabalhando ativamente e esperamos ter o serviço normalizado em breve”. Leia na íntegra:
Este mês de agosto é o primeiro após o reajuste no preço do plano mensal do TIM Beta: de R$ 50 para R$ 55. No entanto, apesar do aumento no valor, não houve qualquer alteração em relação aos benefícios concedidos aos clientes.
Usuários no Twitter chegaram a reclamar do problema sofrido pelo serviço de streaming de música. Confira algumas postagens a seguir:
@DeezerHelp me ajuda a te ajudar, amigo.
— Douglas Caixeta (@DouglasCaixeta) 22 de agosto de 2018
Renovo o meu Tim Beta mensal e de brinde meu plano Deezer vira free?
E mais o dia com minha assinatura Deezer free sendo que eu sou TIM beta com a assinatura semanal ativada...😒
— Jean Bispo✌️ #SDV (@Bispo_Jean) 22 de agosto de 2018
Pq minha assinatura premium da @Deezer foi pra o free, se eu sou Tim Beta?@TIMBrasil @TIM_AJUDA @TIM_Official
— Ayla (@srtayla) 22 de agosto de 2018
Até o momento, não há uma previsão de reestabelecimento da assinatura Premium dos clientes. Vale lembrar que o Deezer anunciou uma parceria recente para levar o serviço a dispositivos da Samsung.
Você também foi afetado pela instabilidade na assinatura da plataforma musical? Relate para a gente no espaço destinado a comentários.
Deezer
Desenvolvedor: Deezer SA
Preço: grátis - oferece compras no app
Tamanho: Varia de acordo com a plataforma
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