Samsung Sempre Novo: celulares da série Galaxy S22 podem ser alugados via parceria com Tech Fácil
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Economia e mercado 16 Fev
Desde o lançamento da família Galaxy S21 no Brasil, a Samsung firmou uma parceria com a Porto Seguro para disponibilidade de assinatura com aluguel de um modelo do celular, com um seguro da companhia especializada embutido.
O plano seguiu para esta geração do Galaxy S22, porém relatos informados ao TudoCelular mostram que muitos dos que estão tentando realizar a assinatura têm sido recusados após o cadastro. Por que isso tem acontecido? E quais são os motivos pelos quais a contratação é considerada compensadora para os interessados nos tops de linha recentes da marca?
O Detetive TC estudou o caso e realizou simulações, para entender quais são os impasses e o que pode ser um facilitador para ser aprovado. Veja os detalhes a seguir.
Compensa?
Primeiro de tudo, é importante entender o porquê de os planos do Tech Fácil serem procurados por quem deseja obter o top de linha da Samsung ainda na pré-venda. Vamos pegar o caso do Galaxy S22 Ultra. Ele pode ser contratado pela mensalidade de R$ 369 por mês (256 GB) durante um ano.
O valor já tem incluso o seguro e dá acesso ao celular para o usuário no período. Após os 12 meses, o total pago será de R$ 4.428. Se o usuário quiser continuar com o smartphone, precisaria pagar o equivalente a 40% do preço sugerido do aparelho – no exemplo citado, seria R$ 3.799,60.
A grande vantagem está nas facilidades. Como o seguro contratado à parte, segundo a Porto, custaria R$ 1.899, o período de um ano com a proteção já agregaria valor à mensalidade. A cobertura inclui danos físicos, elétricos e por água/líquidos, bem como roubo e furto. Além disso, o assegurado poderá ter acesso a um celular reserva, caso seja necessário por algum incidente.
Outro ponto consiste nos brindes. Neste período de começo das vendas, o comprador de uma unidade poderá resgatar até um Galaxy Watch 4, cujo custo oficial é a partir de R$ 1.999. Caso queira ficar com ele, será um gasto a menos. Se a sua opção for a revenda, garantirá alguns meses do plano sem precisar desembolsar.
O resultado é que o plano acaba compensando para quem costuma trocar anualmente de celular, sempre com a opção de um top de linha. Afinal, o período de um ano deve compensar pelos benefícios já citados, mas o preço restante a se pagar depois do período talvez não torne a aquisição tão interessante assim.
Consulta no Serasa
Na primeira tentativa, esta coluna foi recusada. A tentativa foi no nome de alguém sem cadastro prévio na Porto Seguro. Por causa disso, para submeter à aprovação de crédito, a seguradora precisou consultar o CPF na plataforma do Serasa. E aqui começamos a entender alguns impasses para ter a aprovação.
O Serasa possui um sistema de pontos para os cidadãos, chamado “Serasa Score”, que vai até 1.000 e leva em consideração alguns fatores, desde pagamento em dia de contas, até dívidas ativas.
Portanto, entenda a aprovação da assinatura do Tech Fácil como um pedido de cartão de crédito, por exemplo. Caso o seu Score seja baixo ou haja alguma irregularidade no seu nome, a tendência é que a Porto Seguro não libere o seu cadastro.
Outro fator vinculado ao Serasa, o qual foi o caso deste exemplo tentado, está no recurso Lock&Unlock, disponível para assinantes Premium com o objetivo de bloquear consultas do seu CPF e evitar fraudes. Com os dados travados, a empresa de terceiros não terá acesso às suas informações e, consequentemente, não terá como autorizar o seu pedido.
Informações de terceiros
Um dos empecilhos para ter a contratação aprovada também é a inserção de informações com o nome de outra pessoa no seu cadastro. Segundo o e-mail de “pedido não aprovado” da empresa, isso pode incluir desde telefone empresarial e e-mail corporativo, até endereços de terceiros e cartões de crédito não vinculados ao seu nome.
A tentativa feita pelo Detetive TC utilizou um cartão Porto Seguro – que gera um desconto de R$ 10 em cada mensalidade – cujo titular era diferente do nome de quem estava contratando. O resultado foi a recusa.
Problema de estoque?
Outra dúvida em quem é recusado se trata de uma possível limitação no estoque da Samsung. É importante saber que, quando a opção desejada não está disponível em estoque, aparece “Produto Indisponível”.
Em outras palavras, automaticamente ao aparecer a opção com o preço, significa que a Samsung tem a unidade disponível. A prova é que, após uma tentativa sem sucesso, foi possível obter a aprovação no nome de uma outra pessoa que se voluntariou para a experiência, porém com algumas especificidades que a gente explica no próximo tópico.
Ser cliente da Porto Seguro facilita?
Afinal, ser cliente prévio da Porto Seguro gera alguma facilidade na hora de ter seu cadastro aprovado no Tech Fácil? Não há nas “Condições gerais do plano de assinatura” nem nas páginas do site alguma indicação de que isso teria alguma influência.
Porém, o último teste do TudoCelular – mencionado no tópico anterior – utilizou no cadastro um voluntário com cartão e seguro de automóvel da Porto Seguro. O cadastro foi aprovado em poucos minutos após a solicitação, para o Galaxy S22 Ultra de 256 GB.
Apesar de não existir uma cláusula de prioridade, não é de se estranhar que um cliente antigo consiga com maior facilidade. Não por passar na frente de outros, mas sim pelo fato de existir um cadastro prévio dentro do sistema da seguradora, ou seja, a empresa já conhece o usuário e saberá se é um pagador “confiável” para obter a assinatura do aparelho.
E aí, você chegou a tentar uma assinatura dos novos tops de linha da Samsung pelo Tech Fácil? Chegou a ser aprovado ou teve o cadastro reprovado? Relate a sua experiência para a gente!
- O Samsung Galaxy S22 Ultra está disponível na Mercadolivre por R$ 4.550. O custo-benefício é médio mas esse é o melhor modelo nessa faixa de preço.
- O Samsung Galaxy S22 Plus está disponível na Mercadolivre por R$ 4.520.
- O Samsung Galaxy S22 está disponível na Magazine Luiza por R$ 2.969.
(atualizado em 27 de julho de 2024, às 06:18)
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