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Usuários do iPhone 14 Pro reclamam de bug que reinicia o celular durante recarga da bateria

27 de setembro de 2022 34

O iPhone 14 Pro é um dos lançamentos mais comentados do ano — e isso não é totalmente positivo. Após uma série de reclamações sobre lentidão para abrir o aplicativo de câmera e problemas de autonomia com o iOS 16, alguns usuários passaram a relatar que seus celulares estão reiniciando durante o carregamento da bateria.

O bug parece estar ocorrendo em diferentes cenários há mais de uma semana, seja ao recarregar com fio utilizando um acessório original da Apple, Anker ou através de MagSafe. Um usuário relatou em discussão no Reddit que seu iPhone 14 Pro Max está reiniciando a cada 20 minutos, aproximadamente.

(Imagem: Reprodução)

Aparentemente, o problema não está relacionado a uma versão específica do iOS. As reclamações partem de usuários que estão executando o iOS 16.0.1, 16.0.2 e até mesmo a distribuição beta do iOS 16.1. Os únicos fatores comuns são o iPhone 14 Pro e Pro Max.

“Meu iPhone 14 Pro Max com iOS 16.0.1 reinicia a cada 10–20 minutos durante o carregamento”, afirma um dos reclamantes no Reddit. “Também percebi que quando o celular reinicia, todas as mensagens ou ligações que recebi exibirão um número não salvo, mesmo que esteja em meus contatos”.

De acordo com o suporte da Apple, as orientações para solucionar o problema incluem restaurar o dispositivo utilizando o modo de recuperação, desabilitar a função “Carregamento Otimizado” e, por algum motivo e se for o caso, desinstalar o aplicativo da Eufy. Nenhuma das opções corrigiu o bug, segundo a comunidade.

O mesmo usuário que contatou o serviço de suporte da fabricante descobriu que há uma espécie de padrão: o celular apenas reinicia quando está em modo ocioso (com a tela desligada) e a bateria está carregando entre 90% e 95%.

Conforme relatado, a única solução aparente é desabilitar a atualização em segundo plano. Para isso, é necessário seguir o caminho: Ajustes > Geral > Atualizações em 2º plano. Um usuário afirma que seu smartphone está há dois dias sem reiniciar sozinho.

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A nova linha de celulares da Apple ainda não chegou ao Brasil, mas já está disponível em pré-venda com preços a partir de R$ 7.599 pelo iPhone 14. O iPhone 14 Pro de 128 GB será vendido por R$ 9.499, enquanto o iPhone 14 Pro Max cobrará a partir de R$ 10.499.

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(atualizado em 27 de novembro de 2022, às 12:24)

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