A Apple superou a Samsung em nível de satisfação relacionado aos celulares. Essa informação é resultado do relatório do American Costumer Satisfaction Index (ACSI), que mostra as avaliações de consumidores sobre os melhores smartphones nos Estados Unidos.

Esse cenário a favor da maçã mostra o inverso em comparação com o que foi relatado em anos anteriores. No caso, a Samsung manteve os mesmos 80 pontos, enquanto a gigante de Cupertino foi ligeiramente superior, conquistando a liderança com 81 pontos e uma variação de 1%.

O terceiro colocado no ranking é o Google, que também obteve um ganho e marcou 78 pontos. A Motorola e as demais empresas acabaram perdendo pontos e completaram o relatório da ACSI. O órgão também chegou a avaliar o índice de satisfação das pessoas em relação aos aparelhos compatíveis com 5G.

Nesse quesito, Apple e Samsung empatam com 81 pontos, com o Google vindo logo em seguida com 80 pontos. A Apple volta a se sobressair quando a avaliação é feita em relação aos dispositivos sem suporte à tecnologia, marcando 78 pontos contra 74 da rival sul-coreana.

Ao todo, foram entrevistados 15.881 consumidores escolhidos de forma aleatória, no período entre abril de 2022 e março de 2023. Por fim, vale relembrar que a Apple chegou a liderar o índice de satisfação para computadores pessoais. Além disso, a maçã apresentou os novos recursos de acessibilidade que estarão disponíveis no iOS 17.