O WhatsApp realizou um evento global do recurso “Conversas” em São Paulo e aproveitou para anunciar uma série de novidades. Nesse sentido, todas são focadas em empresas e incluem a adição de ferramentas de Inteligência Artificial, bem como a implementação do Meta Verified e a possibilidade de realizar pagamentos via Pix.

Para começar, a IA da Meta agora está disponível para quem tem um negócio e usa a versão Business do mensageiro. No caso, o usuário tem a opção de obter respostas para questões que procura, bem como a possibilidade de criar anúncios com o uso da tecnologia, que podem ser veiculados no Instagram ou no Facebook.

Meta Verified

Agora, o selo de verificado da Meta também está disponível no WhatsApp Business. O recurso chega para empresas que usam o serviço no Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia. Dessa forma, os negócios podem ter acesso a suporte aprimorado da meta, enquanto os funcionários podem usar a plataforma em vários dispositivos diferentes.

Pagamento via Pix

Outra novidade interessante que está disponível no WhatsApp Business é a possibilidade de realizar pagamentos via Pix. A partir disso, os clientes poderão fazer as compras e serem redirecionados para o serviço do banco para fazer a transferência. Empresas de todos os portes poderão cadastrar suas chaves no aplicativo de mensagens.

Ligações para empresas de porte maior.

Em caso de necessidade de conversar com alguém por videochamada, a plataforma permite que sejam feitas ligações para empresas de porte maior no WhatsApp com somente um toque. O recurso começou a ser testado e deve ser expandido para mais empresas nos próximos meses, segundo a empresa.

Mais sobre o WhatsApp: confira a adição de um atalho que permite criar imagens com IA e a liberação do novo design da página de Status para mais usuários beta da plataforma.