Usuários da Amazon Appstore, a loja de aplicativos da Amazon, que atualizaram seus celulares para o Android 12 não conseguem utilizar o aplicativo. O problema começou em outubro, quando os dispositivos começaram a receber a atualização para o novo sistema operacional. Recentemente, usuários do Samsung Galaxy S21 também tiveram problemas com o Android 12 ao utilizarem o WhatsApp.

Diversos relatos nos fóruns de suporte da Amazon mostram que o problema é bem maior do que se imaginava. Suspeita-se que ele acontece devido a DRM da Amazon, recurso relacionado ao gerenciamento de direitos digitais, afetando tanto aplicativos pagos quanto gratuitos da plataforma. Muitos usuários afirmam que estão tendo problemas para conseguir encontrar sua biblioteca de aplicativos da Amazon Appstore.

A companhia emitiu um comunicado sobre o problema, informando que o time técnico está ciente e trabalhando numa solução. Caso o usuário entre no aplicativo, encontrará uma mensagem pedindo paciência e avisando que a situação será normalizada em breve.

Betas para o Android 12 estão funcionando há alguns meses, preparando a chegada da versão estável do novo sistema operacional. Caso você não o tenha no seu celular, o aplicativo da Amazon Appstore funcionará normalmente. O Android 12 está disponível apenas para dispositivos Google Pixel 6 e linha Samsung Galaxy S21, porém mais aparelhos receberão a atualização nas próximas semanas.

É possível utilizar a Amazon Appstore e outros aplicativos do sistema operacional Android pelo Windows 11, por meio do Subsistema Windows para Android.

• O Google Pixel 6 ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
• O Google Pixel 6 Pro ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
• O Samsung Galaxy S21 Ultra ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
• O Samsung Galaxy S21 Plus está disponível na Magazine Luiza por R$ 3.779.
• O Samsung Galaxy S21 está disponível na Mercadolivre por R$ 3.451.