Atualização (24/03/2025) - YB

Há algumas semanas comentamos sobre um possível bug do Google Maps que estava simplesmente sumindo com dados da Linha do Tempo do app. Infelizmente, não era um bug e a gigante da tecnologia confirmou que, de fato, acabou excluindo as informações de alguns usuários.

A informação foi confirmada por meio de um porta-voz da empresa ao The Verge, afirmando que, acidentalmente, os dados foram excluídos da plataforma e que somente aqueles que ativaram o backup em nuvem poderão resgatar as informações que já se foram.

Genevieve Park, o porta-voz da empresa, confirmou que o motivo da exclusão foi um problema técnico “breve”, mas que afetou a Linha do Tempo de alguns usuários do aplicativo. Felizmente, aqueles que possuem o backup poderão ter seus dados retomados, caso tenha sido afetado, é claro.

Por outro lado, o porta-voz apenas lamenta por aqueles não possuem backup, pois não poderão recuperar as informações da Timeline do Maps:

Nós tivemos um breve problema técnico que causou a exclusão de dados da Timeline para algumas pessoas. Quase todos com backups criptografados da Timeline poderão restaurar seus dados; infelizmente, aqueles que não tinham backups habilitados não poderão recuperar dados perdidos.

Ao que tudo indica, alguns usuários, afetados pelo problema, também receberam uma declaração parecida em um e-mail enviado pelo Google, que também mostrava instruções de como recuperar os dados.

Vale lembrar que o Maps fez algumas mudanças em relação ao salvamento de histórico de localização desde o ano passado, algo que permitiu trazer mais privacidade para o usuário. Aproveite e confira mais novidades do Google.

Texto original - 09/03/2025

Google Maps apresenta bug que apaga histórico da linha do tempo

Enquanto aguarda pelas novas funções do Gemini, o Google Maps tem apresentado um erro que faz alguns usuários perderem todo o histórico da linha do tempo nos últimos dias. O desaparecimento passou a ocorrer sem qualquer aviso prévio nem justificativa.

Este bug veio à tona após relatos feitos por internautas no Reddit. Eles reclamam sobre não conseguir mais acessar os dados da timeline do aplicativo e receberam uma série de respostas de outras pessoas com o mesmo problema.

Conforme as histórias dos usuários, o sumiço do histórico ocorreu sem deixar qualquer vestígio. Seria como se aquelas informações nunca tivessem existido, com a mensagem “Sem visitas para este dia”, mesmo com a opção de linha do tempo habilitada nas configurações.

Outro agravante está no fato de que alguns usuários também não podem acessar mais seus backups feitos na nuvem. Isso levanta a hipótese de que a mudança para o armazenamento no dispositivo – com foco em reforçar a privacidade – seja a causa do problema.

Até o momento, o Google não chegou a se pronunciar sobre a causa do bug nem quando os usuários afetados receberão uma correção e, consequentemente, seus históricos de volta.

E aí, qual é a sua avaliação sobre o erro encontrado no Google Maps? Chegou a acontecer com você também? Relate para a gente no espaço abaixo.