A operadora TIM anunciou nesta semana a inauguração de suas primeiras lojas totalmente digitais no Rio de Janeiro. De acordo com a empresa, as novas unidades estão localizadas no Shopping Leblon (RJ) e no Shoppping da Gávea trazendo experiências e interatividade com os produtos e serviços da operadora.

As unidades chegam com um novo padrão que traz mudanças importantes no atendimento, na estrutura, no merchandising e no design, alinhados com o novo posicionamento da marca.

De acordo com a empresa, dentro da loja os clientes poderão experimentar alguns serviços da TIM como o TIM music by Deezer, TIM Banca Virtual e o app de autoatendimento MEU TIM. Além disso, as unidades contam com um espaço exclusivo para que os consumidores entendam como agilizar suas demandas utilizando o app Meu TIM.

A inauguração das lojas no Rio de Janeiro também marca o início da venda de acessórios para celular nos pontos de vendas próprios da TIM. Com isso, será possível comprar fones de ouvido, capas e carregadores. Eduardo James, diretor nacional de lojas próprias da TIM Brasil, comentou:

Planejamos reformar e inaugurar mais lojas neste modelo na cidade. A digitalização é uma das metas da TIM para os próximos anos e as mudanças do formato físico e do atendimento dos nossos pontos de venda são essenciais para que possamos oferecer essa experiência de consumo diferenciada para nossos clientes

Segundo a TIM, outras inovações dessas lojas são a degustação interativa em telas touch, o uso de tablets pelos consultores para efetuar vendas e a senha eletrônica. A operadora ainda complementa que esse será o modelo de loja que será expandido no futuro:

Assinado pelo arquiteto André Piva, o novo conceito foi desenvolvido para dar suporte a uma experiência 100% digital e interativa, além de ser funcional e modular, já prevendo a aplicação futura em outras lojas pelo Brasil. A cara nova da TIM ganha materiais inovadores, cores sólidas e efeitos de luz.