Economia e mercado 29 Abr
Os aplicativos de entregas iFood e Zé Delivery foram notificados nesta semana pelo Procon Carioca por estipularem valores mínimos de pedido para compras em suas respectivas plataformas. As duas empresas têm cinco dias para apresentar esclarecimentos.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, essa condição imposta pode obrigar os clientes, em alguns casos, a comprar produtos que eles não querem, apenas para que consigam concluir a compra do produto inicialmente desejado.
Diante disso, o Procon Carioca pediu que as plataformas informem o número de restaurantes cadastrados que exigem valor de pedido mínimo, como os consumidores são informados dessa exigência, a justificativa para esse modelo e outras informações.
“Configura prática abusiva estipular um valor mínimo para que o cidadão solicite um pedido. O Procon está atento para coibir quaisquer condições que violem o Código de Defesa do Consumidor” afirmou o diretor-executivo do Procon Carioca, Igor Costa.
Em nota enviada para a imprensa, o iFood se colocou à disposição para esclarecimentos e afirmou que não há prática abusiva na fixação de preços mínimos, ficando a cargo do estabelecimento parceiro estabelecer valor mínimo ou não.
Já a plataforma Zé Delivery informou que “o limite quantitativo de pedidos é uma maneira de garantir que nossos parceiros, que possuem custos operacionais e logísticos relevantes, tenham equilíbrio econômico e consigam operar de maneira sustentável“.
E você, concorda com esse modelo de valor mínimo? Conta pra gente nos comentários logo abaixo!
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