A TIM abriu uma nova loja conceito cujo intuito é oferecer uma experiência de atendimento inovadora. No ParkShopping, no Distrito Federal, a operadora lançou um espaço amplo, moderno e aconchegante com serviços que vão além da venda de aparelhos, pacotes de telefonia e internet.

Na nova unidade, que tem 225m², o atendimento acontece de forma 100% digital. Os clientes podem desfrutar de áreas para bate-papo e escritório reservados para atendimentos diferenciados. O local é planejado para o home office, com tudo conectado a equipamentos e aparelhos de última geração.

Uma loja similar, com integração ao metaverso, foi aberta em maio no Morumbi Shopping, em São Paulo. A operadora também abriu uma unidade virtual, cuja arquitetura é baseada na loja do Barra Shopping, no Rio de Janeiro, com experiências exclusivas.

Segundo informações do portal PeloMundoDF, a loja é a primeira da capital brasileira com este foco em experiências diferenciadas. O estabelecimento, que conta 16 funcionários, compõe a rede de 24 lojas TIM, das quais seis são próprias e 18 revendas.

A nova loja reforça o conceito de "omnichannel", que reúne todos os canais utilizados pela TIM, integrando espaço físico e virtual e permitindo que os clientes experimentem acessórios, smartphones e até equipamentos para conexão de residências.

Há uma área de interação do cliente com as plataformas do C6 Bank e da Ampli. Na área do C6 Bank, o consumidor poderá abrir uma conta e descobrir todas as vantagens de um banco digital. Já na área da Ampli, terá a possibilidade de consultar todos os cursos disponíveis e até assistir uma aula.

A loja abriu as portas na última segunda-feira (4), pouco antes do lançamento do 5G da TIM em Brasília, que será a primeira cidade do país a receber a tecnologia da quinta geração no formato “puro”.