Se você nos acompanha há algum tempo, então provavelmente já sabe que além de te manter informado, nós estamos sempre tentando acrescentar conhecimento ao seu dia a dia, com dicas e tutoriais para que possa extrair o máximo de seus dispositivos e aplicativos.

Hoje, dando sequência a essa rotina, apresentamos mais uma dica, e ensinaremos a você, logo a seguir, como saber se o seu chip da operadora é compatível com a rede 5G.

De forma simplificada, a não ser que o seu chip seja muito (muito) antigo, ele provavelmente já é compatível com as variadas formas da rede 5G; apesar de haver uma exceção.

Ao contrário do que pode ter acontecido com algumas pessoas durante a transição do 3G para o 4G, a compatibilidade entre as redes 4G e 5G é maior que antigamente – em relação aos chips de operadora, pelo menos.

A exceção a regra, no entanto, fica para o 5G SA (Standalone), que é uma versão completa da nova rede. Para esse caso, que não é maioria entre as modalidades oferecidas pelas operadoras no Brasil, se faz necessária a troca do chip.

Com isso, caso você esteja em uma área de cobertura da rede e não esteja conseguindo se conectar, é provável que o seu aparelho seja o problema, não o chip da operadora. Para conferir se o seu celular é compatível com a rede 5G, confira esse nosso outro tutorial.

Se o seu smartphone for compatível e mesmo assim você não estiver conseguindo se conectar, primeiro, cheque nas configurações do dispositivo se a conexão com a rede está ativada. Para isso, confira as categorias a seguir, de acordo com o seu aparelho.

• Android
• iPhone
• Tudo é compatível, mas o 5G ainda não conecta

Android

• Com seu dispositivo em mãos, abra o menu de “Configurações”;
• Agora, toque em “Conexões”;
• Na nova tela, toque em “Redes Móveis”;
• Cheque se a “Seleção de banda” está configurada para “5G/LTE/3G/2G (conexão automática)”.

Por existirem vários fabricantes e por cada um deles fazerem as modificações no Android que acham necessárias, é possível que o caminho acima tenha algumas mudanças no seu aparelho – apesar que o processo pode ser bem semelhante.

De qualquer forma, se mesmo com a configuração checada o seu aparelho não conectar a rede, confira a última categoria desse tutorial.

iPhone

• Com seu dispositivo em mãos, abra os “Ajustes”;
• Agora, toque em “Celular”;
• Na nova tela, toque em “Opções de Dados Celulares”;
• Certifique que a opção de “Voz e Dados” está ajustada para “5G Automático” ou “5G Ativado”.

Basicamente, a opção de “5G Automático” ativa o 5G – se estiver disponível – sempre que o iPhone detectar que a experiência na rede será perceptivelmente melhor em relação ao LTE. Do outro lado, a “5G Ativado” sempre usa a rede 5G quando ela estiver disponível – o que pode implicar na redução da bateria.

De qualquer forma, se mesmo com a configuração checada o seu aparelho não conectar a rede, confira a categoria a seguir.

Tudo é compatível, mas o 5G ainda não conecta

Se o seu aparelho é compatível, você checou todas as configurações como destacamos acima, seu chip não é antigo e mesmo assim o seu dispositivo não aparece com o 5G, talvez seja necessário você conferir junto a sua operadora se a área que você está realmente tem a cobertura 5G e se ela dá o suporte.

Além disso, pode ser necessário reiniciar o seu aparelho para que as configurações definidas anteriormente entrem em ação, além de, talvez, ir até uma loja da sua operadora para checar o seu chip não está com algum defeito, impossibilitando a conexão.