Em mais uma iniciativa para trazer acessibilidade para seus produtos e seu público consumidor, a Samsung anunciou que irá oferecer consultoria em linguagem de sinais em suas lojas virtuais e físicas na Coreia do Sul. Esse aconselhamento já está disponível a partir desta quarta-feira (24).

Interessados podem agendar uma consulta em Samsung VR Store, Samsung.com e Samsung Digital Plaza. Além da orientação em tempo real, a companhia também pretender produzir vídeos de guias em linguagem de sinais para agilizar ainda mais o uso do serviço e possibilitar que o cliente tenha acesso às novidades.

A partir de parceria com a Associação Gyeonggi-do para Surdos, a empresa terá acesso a um intérprete com qualificações oficiais que fornecerá um serviço profissional de aconselhamento em linguagem de sinais.

Com esse atendimento, os clientes poderão ver a aparência e também ter acesso a uma demonstração do produto, indicando as diversas usabilidades do produto, bem como indicando os serviços de acessibilidade que o dispositivo traz, e aconselhando qual modelo pode fazer mais sentido na rotina do cliente. A empresa sul-coreana é uma das primeiras no país a implantar esse sistema de acessibilidade para os clientes.

No caso da consulta virtual "e-detailer" já disponível há alguns anos, que demonstra produtos com método 1:1, a companhia divulgou que no primeiro semestre deste ano, o número médio mensal de consultas aumentou 130% em relação ao ano anterior. No caso do número de vendas, o aumento foi de 270% e o número de prestadores de serviços inclui 109 agências. Atualmente, essa é uma boa alternativa para pessoas que não conseguem ter acesso direto à loja e querem conferir as novidades da marca, tanto para garantir para sua rotina como para presentear outras pessoas.

E você, gostou da possibilidade de saber detalhes de produtos a distância? O que achou da iniciativa de acessibilidade da empresa? Deixe seu comentário!