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Galaxy S22 Ultra: usuários relatam manchas brancas e defeitos na tela

12 de julho de 2023 27

Há algumas semanas, a Samsung passou a oferecer troca gratuita de display em alguns países para os aparelhos Galaxy S20 e Galaxy Note 20 que apresentassem problemas na tela. Agora, a alguns celulares da linha Galaxy S22 aparentam sofrer com um defeito similar.

Diversos usuários relataram no Twitter e ao site SamMobile um problema na tela do Galaxy S22 Ultra. Segundo eles, uma porção específica da tela se torna branca, permanentemente ou não. O defeito se manifesta no canto esquerdo ou direito do sensor frontal. Infelizmente, ele traz outros problemas junto.

A maioria dos celulares afetados pelo problema também apresentam linhas verdes no lado direito da tela e há também outros defeitos, como o display piscando. Curiosamente, os problemas são aparentemente “resolvidos” quando o usuário coloca a taxa de atualização em 60 Hz. Porém, ao colocar novamente 120 Hz, os defeitos retornam.

Alguns usuários relatam que o problema surgiu após instalar a One UI 5.1, enquanto outros alegam que ele surgiu após efetuar a instalação do pacote de segurança Android de 2023. Segundo os relatos, os defeitos na tela não aparentam ter relação com danos, já que garantem que o aparelho não sofreu quedas e nem pancadas.

Quando alguns entraram em contato com a Samsung, foram orientados a procurar uma assistência técnica autorizada. Diversos relatos dizem que os aparelhos dentro da garantia tiveram a troca de display efetuada gratuitamente. Já aqueles fora do período, precisaram desembolsar US$ 250 (~R$ 1.215).

Considerando o número de relatos do problema no Galaxy S22 Ultra, aparenta ser uma questão em diversos países, possivelmente um defeito na fabricação e não de mau uso dos usuários. Nesses casos, a Samsung deveria oferecer a troca do display sem custo adicional, independente de estar na garantia ou não.

Nos fóruns da comunidade Samsung, há também diversos relatos de problemas. Até o momento, a sul-coreana não reconheceu o problema e nem ofereceu solução. Vale lembrar que recentemente a linha Galaxy S21 também teve relatos de defeito similar.

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O Samsung Galaxy S22 Ultra ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.

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Comentários

Galaxy S22 Ultra: usuários relatam manchas brancas e defeitos na tela
  • Isso é um problema desde o s9, o meu s9 deu o mesmo problema aí estava fora da garantia não quiseram arrumar. Comprei o s20 depois de 5 meses da garantia ter acabado deu o mesmo problema do s9 tela verde, deixei na assistência e estou aguardando retorno e se não arrumarem com certeza vou acionar a justiça.

      • Tenho o meu desde o lançamento, isso são defeitos relacionados à quedas, quando instam atualizações do sistema, o sistema faz uma verificação no hardware testando todos os componentes, aí tiver algum defeito prestes à aparecer, aparece.

          • fico imaginando como eu sou uma pessoa sortuda, acabei de comprar um s22 ultra chegou no domingo, e ai agora me sai uma noticia dessas, sinceramente acho que alguma coisa nessa atts veio bugada ,ou forçou a tela da + do que tem , como a qualidade dela já é duvidosa e ai causa o problema na tela ,não faz sentido a tela ficar assim só depois da att ,sinceramente se eu tiver esse problema de tela na samsung ,juro que mudo pra apple ,odeio iphone acho capado em muitos recursos , mas ter problema com android na samsung não da, é humilhante em todos sentidos ate pq ela mesmo vende usas melhores telas pra apple , e empurra os refugos pros seus clientes.

            • Kskks

                • Eu tenho um S21 ultra , minha tela parou do nada, sem queda ou mal uso , levei na autorizada Samsung, a atendente disse que estava acontecendo depois de uma atualização da Samsung, final da história, levou para o técnico ver se tinha solução e que não me custaria nada , voltou dizendo que me custaria R$ 1500,00 para trocar a tela , pois havia acabado a garantia,

                    • Cadê o pessoal do "..xiome e que dá problemas.." Agora?

                        • Porra, comprei um S23 ultra e usa a msm tela tb, devo me preocupar? Eu acho q sim, pois uso pouco o celular e se der problema, vai ser daqui a uns 3 ou 4 anos de uso. PS: eu uso o celular até 5 anos e dps troco, sempre fiz isso.

                            • Kkkkkkkkkkkkkkl ..por isso está dando sopa nas lojas ...barato q sai caro

                                • Agora fiquei com medo da minha E4 Amoled da Samsung dar defeito do nada kkkkkkk

                                    • E lá vamos nós... (vou me lascar?) Talvez! Devolvi o s23u pois não é um aparelho novo.. e fiquei o meu s22u..%uD83E%uDD21 e você que tem um s23u, saiba que você também pode ser contemplado com isso.... porque o s21u teve casos desse problemas.. agora o s22u tá tendo.. e o s23u usa exatamente a mesma tela do s21u.. (que é a versão LTPO da tela do s20u (a mais problemática) )ou seja, a política de corte de custo da Samsung vai fazer 4 gerações do seu aparelho top de linha a apresentar o mesmo problema... pra efeito de comparação o iPhone de 2020 ou 2021.. teve alguns casos de tela rosa... (era a mesma geração dessa tela)... depois disso os iPhones não tiveram mais nada relacionado a tela.. sabe porque? Porque a cada ano a Apple usa a nova geração dela (da própria Samsung).. a Samsung faz as melhores telas do mercado mas não usa..

                                        • O que é muito triste. É a maior fabricante/fornecedora de telas pra smartphones. São inquestionavelmente boas.

                                            • Por isso abandonei a Samsung. Agora estou com um iPhone 14 Pro Max. Só volto quando esse CEO sair ou essa política de corte de custos acabar

                                                • Eu nunca vi casos assim nos iPhones, mas a Apple Não só usa as melhores telas como a montagem é diferente, esses problemas nas telas da Samsung dizem que tb é relacionado à montagem que entra água no display etc.. está bem sério.

                                                    • Sim. No caso dos iphones foram bem poucos e na época a Samsung até se pronunciou. Mas nos galaxys está recorrente porque a Samsung ainda aquela geração de telas problemática. O iphones 14 s estão duas gerações de telas a frente dos galaxy ultra.. o 15 vai ficar 3 gerações na frente. Oque a Samsung vem fazendo é absurdo.

                                                    • Eu já tive o problema da tela verde com um Note8, mas esse problema aconteceu depois de 2 anos de uso e justamente após uma atualização e a assistência cobrou R$1500 pra trocar a tela, então preferi comprar um celular novo na época, setembro de 2020, que foi da Motorola, mas no final de 2022 voltei pra Samsung e comprei o S22U, se esse problema acontecer de novo, vou pra outra marca e não volto mais pra Samsung não, do que adianta ter uma ótima tela se não tem durabilidade.

                                                      • Depois da tela verde e linhas verdes agora é tela branca ? Samsung manchando sua reputação em displays com esses problemas crônicos.

                                                        • Pelo menos dessa vez é só um glitch gráfico... Já pensou se fosse que nem o problema que teve na linha S9?

                                                            • O problema não é apenas gráfico, ficar exibindo esta mancha branca vai causar burn-in em 2 ou 3 dias. A tela destes aparelhos já eram, a não ser que o usuário deixe de usar o aparelho até a Samsung dar uma solução.

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