Atenção usuários dos planos pré-pagos da Vivo no Brasil. A diferença é pequena, mas a operadora oficializou o aumento da taxa de recarga semanal de seus planos no Brasil, indo de R$ 15 para R$ 17 a partir deste mês. Christian Gebara, CEO da operadora, confirmou essa alteração durante uma conferência com analistas para apresentar os resultados financeiros da empresa.

Essa mudança já valia em alguns estados, mas agora será estendida nacionalmente. Essa decisão vem ao lado de uma transformação no perfil de clientes da Vivo, com um aumento significativo na receita dos planos pós-pagos, com cada vez menos usuários optando pelos planos pré-pagos. De acordo com Gebara, esse movimento para os planos pós-pagos se deve a uma combinação de preços e vantagens oferecidas, impulsionando o crescimento da receita móvel em 9% em comparação ao ano anterior.

Na comparação, os pós-pagos cresceram 12,7%, passando de R$ 6,2 bilhões para R$ 7 bilhões entre o terceiro trimestre de 2022 e o mesmo período em 2023. Já os pré-pagos diminuíram 6%, caindo de R$ 1,5 bilhão para R$ 1,4 bilhão na receita móvel da empresa. Isso reflete a migração de clientes do pré-pago para o pós-pago, com a base de linhas pré-pagas em serviço diminuindo de 40 milhões para 37 milhões (queda de 0,3%), enquanto o pós-pago aumentou de 57,5 milhões para 60 milhões (5,2%).

Em paralelo, a Vivo tem se concentrado em estratégias de cross-sell e upsell, vendo resultados positivos com o serviço Vivo Total, que combina fibra e pós-pago móvel e já atende a 1,1 milhão de consumidores no terceiro trimestre de 2022. A empresa também busca diversificar suas fontes de receita, incluindo serviços financeiros, OTTs e produtos eletrônicos, que agora representam 3% da receita total da Vivo nos últimos 12 meses.

Gebara sublinhou o potencial de crescimento em serviços de casa inteligente, fornecendo conectividade Wi-Fi em várias partes da residência para dispositivos de casa conectada. Outro destaque é o setor de serviços B2B, que já representa 6% do faturamento total da operadora.

Com receita de R$ 3,2 bilhões, um aumento de 28%, a Vivo foca em soluções de nuvem, IoT, mensageria e cibersegurança, visando atender às demandas de diferentes setores, incluindo o agronegócio e pequenas e médias empresas com ofertas personalizadas.