Meu programa com a Oi Fixo é ligações locais ou interurbanas ilimitadas para qualquer operadora pelo custo de R$39,90. Ocorre que a 2 meses venho tentando reclamar sobre minhas conta de Dezembro e Janeiro. Em Dezembro enviaram uma conta com ligações para telefone fixo no valor de R$1.648,71 e em Janeiro R$60,12. Ambas as contas estão erradas. Foram várias as tentativas de atendimento no 10331, mas sempre informam que aquela plataforma não atende meu prefixo 13, solicitando para que ligue para 10314 que tambem não atende meu prefixo. Fiquei até 23:30 com a supervisora Dara no atendimento 10331 insistindo para eu ligar para o 10314, Já cansada de tanto joga de um lado para outro, pedi que aguardasse peguei meu outro aparelho e liguei em viva voz para o 10314 desta forma ela pode ouvir que aquela plataforma não atende meu prefixo. Mesmo ela ouvindo os esclarecimentos da plataforma 10314 a mesma confirmava que eles estavam errados e deveria insistir. Hoje ligue para o 10314 e conversei com o Supervisor Rodrigo, por sinal profissional bem capacitado. O mesmo pediu para eu usar meu outro telefone e ligasse para o 10331 ele gostaria de ouvir as justificativas de não poderem me atender. Após ouvir, que aquela plataforma 10331 não poderia atender meu prefixo 13, ele pediu para que a atendente chamasse seu supervisor, gostaria de conversar pelo viva voz com ele. Por espanto, após muito aguardarmos, ele não veio para falar, pediu para a atendente transferir a ligação. Antes da operadora fazer a transferência, o Supervisor Rodrigo da plataforma 10314 pediu o numero do protocolo de atendimento, ela disse que faria a transferência e que pegasse o protocolo no outro setor, que do dela não poderia passar, transferindo sem se despedir. Após transferência conseguimos o protocolo 2015100199604. O mesmo informou que a OI havia mudado o plano para meu prefixo 13 e que as contas seriam pagas integralmente sem o beneficio do fale ilimitado para qualquer operadora de telefone fixo, sem enviar qualquer documento para adesão ou cancelamento. A mesma agiu de forma arbitraria. O mais estranho é que na conta do Mes de Janeiro eles continuam com o beneficio e cobraram ligações para telefone fixo local. Abri novamente reclamação sobre as contas de Dezembro e Janeiro , Já havia feito reclamação pelo portal da Oi na internet, mas desde o mês passado estou sem resposta, este mês fiz também reclamação no portal da OI , na internet, sobre a conta de Janeiro. Também estou sem resposta. Outra posição é muito grave. Quando se abre reclamação no portal da Oi, na internet, não há numero de protocolo. Quero as contas no valor correto da contratação OU SEJA R$39,90, E TAMBÉM UM CANAL CORRETO E BEM TREINADO PARA ATENDIMENTO DO PREFIXO 13. . O mais estranho é que recebo minhas contas Oi fixo atráves de email, a conta do mes 12 não foi enviado email. Pergunto foi má fé o não envio do email devido esta ser de um valor absurdo e abusivo??. Se a Oi pretende mudar o produto vendido, que ela documente por escrito para eu poder ter a chance de aceitar ou cancelar e também telefone , da mesma forma que telefonou quando foi para vender seu produto. AGUARDO URGENTE

Meu programa com a Oi Fixo é ligações locais ou interurbanas ilimitadas para qualquer operadora pelo custo de R$39,90. Ocorre que a 2 meses venho tentando reclamar sobre minhas conta de Dezembro e Janeiro. Em Dezembro enviaram uma conta com ligações para telefone fixo no valor de R$1.648,71 e em Janeiro R$60,12. Ambas as contas estão erradas. Foram várias as tentativas de atendimento no 10331, mas sempre informam que aquela plataforma não atende meu prefixo 13, solicitando para que ligue para 10314 que tambem não atende meu prefixo. Fiquei até 23:30 com a supervisora Dara no atendimento 10331 insistindo para eu ligar para o 10314, Já cansada de tanto joga de um lado para outro, pedi que aguardasse peguei meu outro aparelho e liguei em viva voz para o 10314 desta forma ela pode ouvir que aquela plataforma não atende meu prefixo. Mesmo ela ouvindo os esclarecimentos da plataforma 10314 a mesma confirmava que eles estavam errados e deveria insistir. Hoje ligue para o 10314 e conversei com o Supervisor Rodrigo, por sinal profissional bem capacitado. O mesmo pediu para eu usar meu outro telefone e ligasse para o 10331 ele gostaria de ouvir as justificativas de não poderem me atender. Após ouvir, que aquela plataforma 10331 não poderia atender meu prefixo 13, ele pediu para que a atendente chamasse seu supervisor, gostaria de conversar pelo viva voz com ele. Por espanto, após muito aguardarmos, ele não veio para falar, pediu para a atendente transferir a ligação. Antes da operadora fazer a transferência, o Supervisor Rodrigo da plataforma 10314 pediu o numero do protocolo de atendimento, ela disse que faria a transferência e que pegasse o protocolo no outro setor, que do dela não poderia passar, transferindo sem se despedir. Após transferência conseguimos o protocolo 2015100199604. O mesmo informou que a OI havia mudado o plano para meu prefixo 13 e que as contas seriam pagas integralmente sem o beneficio do fale ilimitado para qualquer operadora de telefone fixo, sem enviar qualquer documento para adesão ou cancelamento. A mesma agiu de forma arbitraria. O mais estranho é que na conta do Mes de Janeiro eles continuam com o beneficio e cobraram ligações para telefone fixo local. Abri novamente reclamação sobre as contas de Dezembro e Janeiro , Já havia feito reclamação pelo portal da Oi na internet, mas desde o mês passado estou sem resposta, este mês fiz também reclamação no portal da OI , na internet, sobre a conta de Janeiro. Também estou sem resposta. Outra posição é muito grave. Quando se abre reclamação no portal da Oi, na internet, não há numero de protocolo. Quero as contas no valor correto da contratação OU SEJA R$39,90, E TAMBÉM UM CANAL CORRETO E BEM TREINADO PARA ATENDIMENTO DO PREFIXO 13. . O mais estranho é que recebo minhas contas Oi fixo atráves de email, a conta do mes 12 não foi enviado email. Pergunto foi má fé o não envio do email devido esta ser de um valor absurdo e abusivo??. Se a Oi pretende mudar o produto vendido, que ela documente por escrito para eu poder ter a chance de aceitar ou cancelar e também telefone , da mesma forma que telefonou quando foi para vender seu produto. AGUARDO URGENTE

Meu Tim beta tem 100mb por apenas 50cents

a claro ja faz isso a mto tempo kk mas peca no sinal, q quase nunca tem ._.

Aff...Oi porcaria....